В этот день на протяжении часа - с 13.30 до 14.30 все посетители главных «транспортных ворот» города-героя смогут обратиться с жалобами или предложениями к руководству вокзала, регионального РЖД и транспортной полиции. Будут рассматриваться самые различные вопросы: от проблем с покупкой билета и до претензий к стражам порядка.
По всем жалобам и обращениям будут проведены оперативные проверки. Для тех, кто не решился прийти на прием лично, но готов обратиться анонимно, в здании вокзала будет размещен специальный почтовый ящик для письменных сообщений.