90
Рейтинг вопроса
0
+ -

Когда могут отказать в компенсации ущерба по застрахованной квартире?

Сюжет «Финансовая грамотность. Аргументы и факты»
Категория:  Личный кошелек

Меня дважды затапливала соседка сверху. Задумываюсь застраховать квартиру. У меня вопрос, если человек, сделав ремонт, страхует квартиру от затопления, пожара и т.д., какие документы он должен предоставить страховой компании при наступлении страхового случая (фотографии, оценку экспертов, документы и т.д)? При каких условиях возможен отказ в получении компенсации в данном случае?

(вопрос читателя к материалу «Не попасть впросак. Как выбрать надёжную страховую компанию»)

Ответ редакции

Отвечает директор Волгоградского филиала Группы Ренессанс страхование Ольга Бушуева:

- У большинства компаний нужно позвонить в колл-центр и согласовать дату осмотра повреждений экспертом, которого направит страховая компания. Также клиенту компании необходимо написать заявление на выплату в центре урегулирования убытков страховой компании и передать документ, подтверждающий право собственности (например, выписку из ЕГРН) и документы, подтверждающие причину наступления страхового случая. Чаще всего это акт управляющей компании о заливе, постановление о возбуждении уголовного дела (при квартирной краже), акт о пожаре.

Эксперт составит калькуляцию, и сумма ущерба будет перечислена клиенту страховой компании.

При оформлении документов чаще всего возникают сложности с актом о заливе, так как этот документ не имеет утвержденной формы бланка и управляющие компании часто допускают грубые ошибки в его оформлении (например, не указывают адрес квартиры, из которой произошло залитие, причину залива  или дату залива). В этом случае необходимо переоформить акт.

Отказы очень редки и причины обычно такие:

- Риск не застрахован («сосед пробил мне потолок во время ремонта у себя» - такие риски не включены в договор страхования) Как правило, застрахованные риски - это
- пожар
- удар молнии
- взрыв
- противоправные действия третьих лиц
- стихийные бедствия
- залив жидкостью
- механические воздействия
Дополнительные риски:
- бой стекол
- повреждение электрических и электронных устройств движимого имущества
- террористический акт
- расходы по найму жилья в период ремонта после страхового события
- расходы по уборке и расчистке после страхового случая
- расходы по замене замков после взлома и ущерба третьими лицами
- Объект не застрахован (допустим, из-за залива повреждена отделка и мебель, но домашнее имущество, в том числе и мебель, не было застраховано. В этом случае компенсация ущерба возможна только по отделке)
- Исключения, указанные в договоре  (основная причина отказа в этом случае – практически у всех страховых компаний протечки в квартире с крыши или из межпанельных швов не являются страховыми случаями).

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно



Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах