476

Участок АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» переезжает в Ворошиловском районе Волгограда

Волгоград, 1 февраля - АиФ-Волгоград.

Участок по работе с населением в Ворошиловском районе Волгограда по улице Череповецкая, 11/4 переезжает.  С 1 февраля прием жителей будет вестись по адресу улица Циолковского, 9А, первый этаж.

Новое расположение отдела выбрано с учетом территориальной близости к центру густонаселенного района и удобства транспортной развязки.

Абоненты могут получить консультацию по вопросам начисления платы за ЖКУ. В связи с появлением новой коммунальной услуги «Обращение с ТКО», у них есть возможность обратиться на участок для уточнения индивидуальных данных (количества собственников/зарегистрированных граждан, параметров помещения) с целью корректного начисления платы. Специалисты также готовы помочь открыть новый лицевой счет, оформить перерасчет платы в связи с временным отсутствием по месту жительства, проконсультировать по вопросам качества оказания услуги.

Юридические лица также могут обратиться на участок, чтобы сдать документы на заключение договора с регоператором.

В перспективе на участке будут применены все традиционные стандарты обслуживания населения: электронная очередь, предварительная консультация, бэк-офис для параллельной обработки обращений.

Новый участок обслуживает 38 000 лицевых счетов, но во время изменения тарифов, заключения договоров на новый жилой фонд или услугу поток обращений, как правило, возрастает. Специалисты готовы принять и обработать на Циолковского, 9А до 3 000 заявок граждан ежемесячно. При необходимости штат сотрудников офиса будет скорректирован.

Горожане могут обращаться на новый участок по вопросам начисления за коммунальные услуги по вторникам и пятницам - с 8:00 до 17:00, по средам - с 10.00 до 19.00, по субботам - с 8:00 до 16:00. Понедельник, четверг и воскресенье – не приемные дни.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно



Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах