Волгоградская область – один из первых регионов, в котором заработал «Детский телефон доверия «Ты не один» с единым общероссийским телефонным номером 8-800-2000-112.
Как сообщили корреспонденту «АиФ-Волгоград» в пресс-службе администрации области, со дня открытия телефона доверия туда обратилось 2500 жителей региона.
Самому маленькому волгоградцу, позвонившему на «телефон доверия» – всего четыре годика. В основном консультанты службы – дипломированные психологи – принимают звонки от возрастной категории от 5 до 15 лет или от 15 до 20 лет. Первых интересуют проблемы взаимоотношений со сверстниками, вопросы типа «почему у меня так мало друзей?», страх темноты, боязнь возвращаться домой, получив «двойку»; вторых – взаимоотношения с родителями, учителями, любовные переживания.
Ребенка, позвонившего на «Детский телефон доверия», взрослый обязательно выслушает, обсудит с ним проблему и поможет найти выход из сложной ситуации или подскажет куда и к кому обратиться за помощью. И, самое главное, ребенок может почувствовать, что он не одинок и всегда может рассчитывать на помощь специалистов.
Нередко на «Детский телефон доверия «Ты не один» звонят и сами родители, чтобы с помощью специалиста разобраться в сложившейся жизненной ситуации, наладить контакт с ребенком.
Все поступающие звонки остаются анонимными до тех пор, пока сам звонящий не захочет представиться, описать ситуацию в лицах и деталях. Только тогда материалы переходят в информационное поле. Например, с обязательного согласия звонящего информация о жестоком обращении с детьми поступает в районные комиссии по делам несовершеннолетних.
В Волгограде работает детский телефон доверия