Под таким девизом развивается пока ещё мало знакомая волгоградцам услуга доставки на дом практически всего, что душе угодно.
Лекарства, пиццы и борщи, телевизоры и корм для любимой собаки, игрушки для маленького капризули и духи для внезапно загрустившей жены. Все эти «маленькие слабости» стремительно входят в нашу жизнь. Не успеваете приготовить праздничный ужин? Забыли купить хлеб? Сломался компьютер, а курсовая уже «горит»? Без корма остался попугай? Все эти бытовые проблемы, которые ещё вчера способны были разрушить спокойствие семьи, сегодня решаются легко. При этом, как уверяют специалисты служб доставки на дом, совсем не обременительно для кошелька.
Продукты на ощупь
Услугами доставки на дом пользуется всё больше горожан, темп жизни которых не оставляет времени на посещение магазинов.
– У нас, – поделилась своими наблюдениями Ирина Балаба, директор компании «Домовой», – волгоградцы чаще всего заказывают товары и бытовую химию. Но это скорее исключение из общего правила. Вы удивитесь, но наибольшим спросом пользуется техника, суши и роллы и даже одежда. А вот продукты, которые, как многим кажется, наиболее ходовой товар, горожане предпочитают сначала увидеть воочию, даже пощупать и только потом купить. Что несколько странно, ведь в магазинах мы тоже не имеем возможности попробовать молоко или покрутить со всех сторон кусок мяса. Совсем уж неожиданных заказов от волгоградцев не поступает. Пожалуй, кроме тех случаев, когда звонят дети. Вот они и являются самыми активными «клиентами», потому что быстрее взрослых схватывают технические новинки! Жаль, что такие заказы мы принять не можем.
По словам Ирины Балабы, «потребителям гарантирована доставка в течение четырёх часов. Если не возникло экстренной ситуации, то стоит позаботиться о регистрации заказа лучше за день. А что касается переплаты, вы удивитесь, но ничего. Ведь компания доставки изначально экономит на продавце, охраннике, закупая продукты на оптовых складах».
Заплатить помимо стоимости товара придётся только в одном случае – полного отказа от доставки. Стоимость такой «неустойки» – 200 рублей.
Любители «домашней» лапши
Чаще всего данной услугой пользуются женщины, находящиеся дома по уходу за детьми, либо женщины, которые очень заняты. Но не только они.
– Люди совершенно разные, – уверен Евгений Лукьянов, директор по развитию компании «ПандаЭкспресс». – Наверное, представляется, что это жители только элитных районов и дорогих квартир. Совсем нет, хотя и они тоже. Всё чаще помимо дневных заказов в офисы по вечерам самые обычные семьи в спальных районах ждут главное блюдо к столу, заказанное именно по телефону или через Интернет. У нас, например, есть постоянная клиентка – дама 75 лет, которая каждую неделю, сделав заказ лапши, обязательно звонит нам – чтобы сказать, что на этот раз особенно удалось поварам!
Так сложилось, что большинство заказов из продуктовой линии – это взорвавшие наш рынок суши и роллы. Хотя, похоже, в этом году стали прослеживаться другие модные тенденции – на смену японской приходит китайская и вьетнамская кухня.
– Японская кухня давно уже стала родной для волгоградцев, а вот китайская – действительно новинка, – отметил Евгений Лукьянов. – Технологии рецептур, особенно соусов, свойственных именно Гонконгу и Таиланду, – это ново для нашего города. И в то же время еда оказалась относительно традиционной для русского человека – нет никаких тараканов, что вы, а только полезные продукты: мясо, морепродукты и, конечно, лапша. Китайская кухня, в отличие от японской, – это еда горячая, домашняя что ли. И порции доходят до полукилограмма!
100 заказов – не предел
– Доставка продуктов в Волгограде уже не экзотика, но мы пока ещё на середине пути освоения этой услуги, – уверен Игорь Хен, директор торговой сети «Суши вёсла». – Сто заказов в день – вот столько примерно нам приходится обрабатывать, тогда как в Москве – в пять раз больше! Это не зависит от разницы в доходах или числа жителей, а от отсутствия культуры распоряжения собственным временем. В мегаполисах привыкли ценить каждую секунду, у нас же считается нормой потратить полчаса – час на поход в магазин. Приходят и уже на месте вспоминают: «Ой, что это я, ведь можно же было заказать на дом!»
– Есть ли свои «часы пик», когда волгоградцы разом решают – хочу пиццу на дом?!
– Конечно! Это обеденное время – с 12 до 14 и вечернее – с 17 до 19 часов. И опять-таки волгоградцы никак не могут привыкнуть, что лучше позаботиться о своём обеде или ужине заранее, ведь существует служба предварительных заказов.
– Самый удивительный заказ – это…
– Пожалуй, это заказ на день рождения одного из городских бизнесменов. Он любитель традиционной японской кухни, часто ездит в Японию, в общем, знаток. Так вот он заказал одну тысячу суши-лосось!
В Волгограде на крышу дома рухнули два тополя 
В Волгограде нашли 13 точек с опасными суши и роллами 
Михайловцы ориентируются на «Чайку» 
Куда скачут волгоградские цены? 
Свободные путешествия. Цена вопроса