Примерное время чтения: 5 минут
37

Коммунальный экстрим. Волгоградцы месяцами отстаивают свои права в сфере ЖКХ

Еженедельник «Аргументы и Факты» № 40. АиФ-Нижнее Поволжье №40 07/10/2026
Случались дни, когда при сильном ливне Наталья Анатольевна собирала в квартире по 25 вёдер воды.
Случались дни, когда при сильном ливне Наталья Анатольевна собирала в квартире по 25 вёдер воды. предоставлено героем публикации.

...Беды волгоградки Натальи Анатольевны начались с коммунальной неприятности: в её многоэтажке № 114 по ул. Кирова прохудилась крыша, и в квартире женщины с потолка стала сочиться вода. Сначала понемногу, а потом всё больше и больше. В итоге воду приходилось вычерпывать вёдрами, но помогать «утопающей» никто не спешил.

По квартире вплавь

«Всё это произошло в начале года, — вспоминает пострадавшая. — Сначала были лёгкие протечки, но по весне начался настоящий потоп. На крыше таял снег, а у меня по всей квартире с потолков лилась вода! Жить стало невозможно, но идти мне было некуда. Я сразу же обратилась в управляющую компанию, просила как можно быстрее починить крышу. Обещания были — ремонта не было. Между тем случались дни, когда при сильном ливне я собирала в квартире по 25 вёдер воды!»

Наталья демонстрирует переписку с ответственными структурами — это кипы бумаг, но толку от них было ноль.

Управляющая домом организация «Группа компаний „Южные районы Волгограда“» от ответственности не отказывалась, но с ремонтом не спешила. Например, отвечала так: «Текущий ремонт кровельного покрытия крыши в границе вашей квартиры включён в план работ на третий квартал текущего года».

А до тех пор, надо понимать, готовьте дополнительные тазы и вёдра.

Прошла половина 2026 года, но на крыше, как говорится, и конь не валялся. Здесь уместно напомнить, какие ливни были в наших краях этой весной — Наталья Анатольевна ощутила это лучше многих. Отчаявшись, она обратилась в Жилинспекцию Волгограда, откуда УК выдали предписание: крышу привести в порядок до 10 августа 2026 г.

Но случилось непредвиденное: УК объявила о банкротстве. Крыша, разумеется, продолжала протекать. На место компании-банкрота пришла другая УК, которая так и называлась — ООО «Другая управляющая компания».

Шла уже вторая половина лета, когда Наталья Анатольевна поняла: если не форсировать процесс, то сидеть ей в осенних лужах в собственной квартире, а там и до зимы рукой
подать...

Волгоградка обратилась в волгоградский аппарат Уполномоченного по правам человека. Там к её проблеме отнеслись с пониманием того, что ситуация требует немедленных мер реагирования.

«Эта история, конечно, поражает, — комментирует главный специалист аппарата Уполномоченного по правам человека в Волгоградской области Юрий Корзеев. — Волгоградка, которая исправно вносит коммунальные платежи, должна была пройти столько необоснованных тягот, чтобы добиться элементарного и положенного всем жильцам в плане содержания общедомового имущества — ремонта крыши».

После вмешательства аппарата Уполномоченного затянувшийся коммунальный экстрим Натальи Анатольевны быстро подошёл к финишу. Ровно с началом календарной осени крыша приняла должный вид — её наконец-то починили. Восемь месяцев испытаний для волгоградки остались позади. Жить ей стало легче и даже немного веселее...

Дом есть. Но его нет...

А вот жильцам небольшого многоквартирного дома № 83 по ул. Шоссе Авиаторов в Волгограде повезло меньше. Их дом расположен в непосредственной близости от электрической подстанции, и выносить такое соседство крайне сложно.

«Наш дом находится в зоне электромагнитного излучения, электроподстанция расположена всего в трёх метрах, — рассказывает одна из жительниц Татьяна Анатольевна. — Мы часто слышим взрывы предохранителей, а также специфический шум от работы электрооборудования. Всё это вместе с электромагнитным фоном влияет на здоровье. Разве по санитарным нормам такое соседство возможно?»

Оказывается, в законодательстве на сегодняшний день такой нормы попросту нет. По идее, регулировать всё это должны санитарные нормы и правила, но в них «отсутствуют требования по организации санитарно-защитной зоны от электрической подстанции», — сообщили жильцам в официальном ответе из регионального управления Роспотребнадзора.

При этом эксперты, а именно представители Центра гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области, по просьбе жильцов провели измерения уровня электромагнитных полей. Оказалось, что предельно допустимые уровни не превышены, но это людей успокоило мало — тесное соседство с промышленным объектом ещё никому не добавляло здоровья.

Роспотребнадзор объявил предостережение о недопустимости нарушения требований санитарного законодательства хозяину подстанции — а это Волго-Донское предприятие магистральных электрических сетей (филиал ПАО «Россети»). Но энергетики заявили, что ещё в 2016 г. для подстанции была установлена охранная зона в размере 25 м, границы которой внесены в госкадастр недвижимости.

То есть получается, что в охранной зоне промобъекта стоит жилой дом, и там живут люди. Как такое вообще возможно? В этом вопросе также разбирался аппарат Уполномоченного по правам человека.

«Ситуация соседства жилого дома с серьёзным энергетическим объектом непростая, — объясняет Юрий Корзеев. — Как нам удалось выяснить в ходе рассмотрения коллективного обращения жильцов, этот жилой дом изначально предназначался для временного пребывания обслуживающего персонала электрической подстанции. Однако позже администрация города выдала разрешение на приватизацию гражданам помещений как жилых».

То есть дом стал обычным жилым, при этом с юридической точки зрения он существует вне правового поля — его попросту нет в Едином госреестре недвижимости. Нет ни самого здания, ни его земельного участка.

«В такой ситуации гражданам необходимо поставить перед муниципальной властью вопрос о статусе данного строения и пригодности проживания в нём», — констатирует Юрий Корзеев.

Безусловно, это выход не самый простой, но, похоже, он единственный для защиты людей права на благоприятную среду проживания. 

Важно знать
С началом осени 2026  г. в Волгоградской области, как и по всей России, стали действовать новые коммунальные стандарты. Так, согласно новому регламенту, уборка подъездов, лестниц и лифтов теперь должна проводиться не реже одного раза в неделю. Это стало минимальным обязательным требованием, а не предметом договора с УК. В обязанности управляющих компаний вошло создание во дворах игровых и спортплощадок, а также зон для выгула собак, если это позволяют территория и техусловия. Устранение затоплений подвалов должно производиться в течение суток, и не более.

Оцените материал
Оставить комментарий (0)
Подписывайтесь на АиФ в  max MAX

Топ 5 читаемых
Самое интересное в регионах