Как восстановить утерянный или испорченный электронный проездной?
Восстановить электронный поездной можно только в одном случае - если он является льготным и, соответственно, именным и при этом был испорчен не по вине пользователя - например, оказался бракованным.
Владельцу такой карты необходимо обратиться в Сервисный центр «Волна» (ул. Советская, 7) с требованием о замене транспортной карты льготника. При этом неработающий проездной придется сдать.
В случае, если льготный проездной утерян или испорчен по вине пользователя, придется за полную стоимость приобретать новый.
Потеря или порча неперсонифицированной транспортной карты, проставляющей собой электронный кошелек, никак не компенсируется. Владельцу также придется самому приобрести новый носитель и положить на него средства. Цена карты составляет 100 рублей, а остальные средства, входящие в стоимость, уходят на счет пользователя.
Напомним, что льготные электронные проездные начнут выдаваться с 1 марта в многофункциональных центрах при предъявлении пакета документов.