Примерное время чтения: 1 минута
103

Куда жаловаться, если постоянно звонят с угрозами коллекторы?

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 41. АиФ-Нижнее Поволжье №41 12/10/2022
Категория:  Общество Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 41 12/10/2022
Ответ редакции

Обратиться можно в службу судебных приставов, и примеры эффективной помощи уже есть. 

Так, жительница Волгограда набрала займы в трёх финансовых организациях, но вовремя погасить долг не смогла. Вскоре ей стали названивать сотрудники МФО, в грубой форме требуя вернуть просроченную задолженность, оказывая на волгоградку психологическое давление и используя нецензурную лексику.

В отчаянии женщина обратилась за помощью в ГУ ФССП РФ по региону. Сотрудник направил запросы в микрофинансовые организации, и звонки вскоре прекратились. 

– В отношении возможных нарушителей будут проведены административные расследования. Им грозит штраф в размере от пятидесяти тысяч руб., – сообщили в пресс-службе УФССП по региону.

Напомним: закон № 230-ФЗ чётко обозначает рамки взаимодействия коллекторов с должниками. Например, звонить и приходить лично домой к неплательщику разрешено с 8 до 22 часов в рабочие дни, с 9 до 20 часов в выходные дни, звонить с напоминанием о долге можно не чаще двух раз в неделю, писать в соцсетях – не более 16 раз за неделю. 

Если ограничения нарушаются, должник вправе не отвечать на звонки, добавлять номер в чёрный список, уклоняться от личных встреч, не открывать дверь квартиры, игнорировать смс и письменные претензии. Также можно подать жалобу на коллекторов в ФССП.

Оцените материал
Оставить комментарий (0)


Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах