Что меняется в феврале в защите прав потребителей
С 1 февраля будут внесены изменения в Закон о защите прав потребителей.
Как пояснила юрист Ирина Сивакова, новшества скорее будут работать в пользу продавца. Так, например, взыскать штраф (а это 50 % от суммы удовлетворённых судом требований потребителя) можно будет лишь тогда, когда у продавца не окажется уважительных обстоятельств (например, перед ним не исполнил свои обязательства поставщик, или сам потребитель виноват в том, что его требование добровольно не удалось удовлетворить, и т. д.).
Ещё важный пункт: сумма неустойки, начисленной за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи. А если будет возращён технически сложный бракованный товар, то можно будет взыскать разницу между ценой своего товара по договору и ценой аналогичного товара — но с аналогичной степенью износа и того же года выпуска.
Без указанного ограничения разница в цене будет взыскиваться только, если доказано, что продавец умышленно ввёл покупателя в заблуждение относительно фактических свойств товара.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|