
Желающих попасть на приём к главе Волгограда всегда много. Большинство проблем удаётся решить на месте. На таких встречах помимо главы областного центра присутствуют и коммунальщики, и руководители структурных подразделений.
Фактор времени
Волгоградка Альбина ЛЮТОВА - одна из тех, кто побывал на днях на личном приёме у главы Волгограда Ирины ГУСЕВОЙ.
«Мой ребёнок родился здоровым, - рассказывает женщина. - Но после прививки возникли осложнения - пропала речь, отнялись ножки. Врачи определили задержку психоречевого развития. Мы боремся с болезнью уже четыре года. Приходится часто ездить на лечение в Москву. Это безумно дорого. Следующий курс реабилитации стоит 74 тыс. руб., а денег больше нет… При этом в ближайшее время уже нужно внести предоплату в размере 20% от полной стоимости лечения».
На то, чтобы записаться на приём, мама ребёнка-инвалида потратила… 5 минут.
«Всё верно, - комментируют в мэрии. - Порядок очень простой. Запись на личный приём к главе города ведётся каждое первое число каждого месяца по тел. (8442) 33-26-90 с 9.00 до 18.00. После записи и сбора информации идёт подготовительная работа. В этом же месяце человек попадает на приём. Он проходит в зале заседаний в мэрии по адресу: ул. Володарского, 5».
Семье Лютовых повезло. «Мы окажем вам материальную помощь на лечение малыша в полном объёме, так, чтобы хватило и на дорогу, - сказала Ирина Гусева. - Держитесь!».
Поручение и отчёт
За несколько часов приёма глава города успевает рассмотреть около 40 обращений. Среди них - жалоба на работу незаконных киосков под окнами жилых домов, просьба об улучшении жилищных условий, вопросы благоустройства и многое другое.
Кстати, ни один из подобных приёмов не проходит без жалоб волгоградцев на плохую работу коммунальных служб и управляющих компаний. Жительница Краснооктябрьского района Ольга ШМЕЛЁВА всю зиму мёрзла в своей квартире. Температура в спальне не превышала 14 градусов!
«У меня не работает вся система отопления, - сетует горожанка. - Квартира угловая, из щелей, которые уже стали размером с ладонь, сильно дует. А управляющая компания бездействует!»
Квартиру обследовали специалисты, выяснилось, что отопительная система смонтирована неправильно. «Недочёты нужно исправить, - отметила глава города, отдавая поручение руководителю департамента ЖКХ и ТЭК. - Причём в ближайшее время. Ольга Алексеевна, как только ремонт будет сделан - позвоните и расскажите, довольны ли вы результатом».
Практика, когда руководители структурных подразделений администрации получают поручения по обращениям граждан, введена ещё в сентябре 2013 года. Чиновники обязаны отчитываться о выполнении. Работать «для галочки» здесь не выйдет.
«Зачастую люди ходят по кругу, пытаясь решить проблемы, и не получают ответов, - подчеркнула Ирина Гусева. - Именно личные приёмы помогают решать такие вопросы. Жители получают помощь, а мы - реальную картину того, как работают чиновники».
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть