Ворошиловский районный суд Волгограда взыскал с авиакомпании неустойку и компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя.
В связи с тем, что 20 июня женщина была госпитализирована в одно из медицинских учреждений Москвы, поездку пришлось отменить.
4 июля в адрес авиакомпании ею были направлены уведомление о вынужденном отказе от поездки в связи с болезнью, а также пакет документов для возврата денег. В октябре женщине пришло письмо, в котором говорилось, что ей отказано в возврате денег в связи с недоказанностью обстоятельств, препятствующих поездке.
В этой связи волгоградка обратилась в суд с требованием взыскать с ответчика стоимость авиабилетов, неустойку, а также компенсацию морального вреда. В процессе рассмотрения дела ответчик вернул ей стоимость билета, но не полностью - 41 490 рублей.
Суд в полном объеме удовлетворил требования истца. С авиакомпании взыскана оставшаяся стоимость билета в размере 829 рублей, а также неустойка – 20 000 рублей, компенсация морального вреда – 5000 рублей и штраф - 12 914 рублей.
Решение в законную силу не вступило.