Покупатели могут потребовать возврата денег за некачественные продукты, даже если не сохранили кассовый чек. Главное - обнаружить недостатки в пределах срока годности и обратиться к продавцу с претензией.
Об этом волгоградцам напомнили в региональном управлении Роспотребнадзора. При выборе продуктов стоит проверять состав, дату изготовления, срок годности, условия хранения, пищевую ценность и сведения об изготовителе. Вся обязательная информация должна быть указана на русском языке на упаковке или этикетке. Продажа продуктов с истекшим сроком годности запрещена.
Если товар оказался некачественным, нужно подготовить письменную претензию в двух экземплярах и передать ее продавцу. Один экземпляр остается у покупателя с отметкой о принятии. Продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качества.
Если стороны не согласны с причинами недостатков, назначается экспертиза за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при ее проведении и оспорить результаты в суде.
Если спор не удалось решить с помощью претензии, потребитель может обратиться в суд. При этом от уплаты госпошлины он освобождается.
Ранее сообщалось о жалобах волгоградцев в Роспотребнадзор.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Приставы вынудили волгоградца закрыть кредит арестом его машин 
Опасную рыбу пытались продать в Волгограде 
В октябре волгоградцы чаще жаловались в Роспотребнадзор на магазины и ЖКХ 
В Кировском районе Волгограда готовят под снос рынок «Авангард»