169

В Волгограде заработал единый контакт-центр регоператора по ТКО

Волгоград, 27 февраля - АиФ-Волгоград.

Единый контакт-центр регионального оператора по управлению ТКО заработал на базе АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» в Волгограде в целях улучшения коммуникаций с потребителями и повышения оперативности реагирования на обращения.

Единый контакт-центр отвечает за коммуникации с организациями и населением. Он аккумулирует все письменные запросы от юридических и физических лиц по вопросам реализации реформы обращения с отходами, контролю качества сбора и вывоза мусора, порядке заключения договоров, проведения расчетов и перерасчетов за новую коммунальную услугу.

В полномочиях специалистов контакт-центра – обработать поступившую от заявителя информацию, дать краткий письменный ответ, предоставить справку или перенаправить запрос для получения развернутого ответа в профильные подразделения АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». В перспективе единый контакт-центр будет заниматься всеми письменными обращениями в адрес регионального оператора и расчетного центра в целом.

Чтобы обратиться к специалистам единого контакт-центра за консультацией, нужно написать обращение на почту  info@uo34.ru

Номер колл-центра регоператора остается прежним 8-800-350-43-48.

Внимание! С 4 марта остается работать только один официальный адрес электронной почты регионального оператора. Обращения, направленные на другие ранее существовавшие адреса, приниматься к обработке не будут.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно



Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах