Новый Контактный центр Сбербанка открылся в Самаре.
Это уже второй контактный центр, который находится на территории Поволжского банка. Первый был открыт в Волгограде в 2012 году.
На первом этапе запуска контактного центра в Самаре создается 200 рабочих мест. На втором этапе планируется создать до 1300 рабочих мест.
«Появление площадки УРКЦ – позитивное событие как для Самары, так и для Поволжского банка в целом. Открытие центра обеспечит город новыми рабочими местами и позволит банку быстрее решать вопросы клиентов по телефону горячей линии», - рассказала директор Управления регионального контактного центра в Самаре Светлана Ханыкина.
Самара стала шестой площадкой в сети всех контактных центров Сбербанка. Первая площадка была открыта в Воронеже в 2009 году. На сегодняшний день аналогичные центры функционируют еще в Волгограде, Екатеринбурге, Омске, Ставрополе.
«В Волгограде в настоящий момент 1260 сотрудников УРКЦ ежедневно принимают порядка 35 000 звонков от клиентов»,- говорит управляющий Волгоградским отделением Сбербанка Евгений Воеводин.
Волгоградцам упростили процедуру самоинкассации в Сбербанке 
Промсвязьбанк вводит договор комплексного обслуживания юридических лиц 
Заработал новый сервис по открытию депозитов для юридических лиц 
Филиал ВТБ в Волгограде стал операционным офисом 
Сбербанк проводит конкурс на лучшего трейдера