Как правильно досрочно погасить кредит?
Брала кредит в филиале банка. Решила погасить его досрочно: написала заявление, сотрудник банка сделала мне расчёт, в тот же день я всё оплатила, представила в банк чек. Справку о погашении кредита мне не дали. Объяснили, что у филиала нет своей печати и поэтому справок они никаких не выдают. Через несколько месяцев после погашения кредита меня стали доставать коллекторы. Но ведь я же закрыла кредит, откуда долг?
Г. Соловьёва, Иловлинский район
«Ваша проблема в том, что вы неправильно оформили досрочное погашение кредита, - поясняет Михаил Алексеев, председатель правления ВРОО «Кредитный правозащитник». - Кредитный договор обладает одной важной особенностью: банк выдаёт вам график платежей, который необходимо строго соблюдать. Вы обязаны вносить ровно ту сумму и точно в срок, указанный в графике. Вносить меньше нельзя, это приведёт к образованию долга и начислению штрафов. Вносить больше тоже особого смысла не имеет, поскольку излишки автоматически не уменьшат ваш долг. Банк спишет со счёта ровно ту сумму, которая прописана в графике, а лишние деньги просто будут лежать на счёте. Если досрочное погашение никак не оформлено, эта сумма хранится на счёте, банк списывает из неё очередные платежи по графику. При этом проценты по кредиту начисляются каждый месяц. В какой-то момент суммы перестаёт хватать для списания очередного платежа. Тогда вам приходит смс от банка или звонят коллекторы…
Общение с банками должно быть в письменном виде и в двух экземплярах. Истории о том, что нет печатей/полномочий, для вас должны стать сигналом к тому, что вы можете деньги свои потерять. Не надо стесняться в таких ситуациях давить на банк - звонить в головной офис, контролирующие органы.
Таким образом, если вы хотите досрочно погасить кредит, необходимо выполнить следующий алгоритм: прийти в банк и взять справку о сумме к полному досрочному погашению. Она должна быть заверена банком и остаться у вас на руках; произвести погашение кредита в тот же день; в этот же день сдать заявление о полном досрочном погашении, оставив второй экземпляр у себя с отметкой банка; написать ещё одно заявление, в котором вы просите выдать вам на руки документ, подтверждающий отсутствие претензий у банка и факт полного погашения кредита.
Если у вас нет подтверждения того, что вы обращались в банк для досрочного погашения, а банк сообщил вам сумму, придётся погасить предъявляемый долг.
Если есть документы - напишите в банк претензию. Если же откажут признать «долг погашенным», то надо готовиться к суду».
Вернут ли деньги в налоговой за переплату? 
Азбука заёмщика. 9 правил, которые нужно помнить при получении кредита 
Как сделать перерасчет за коммуналку