Как не попасть на мошеннические уловки при снятии денег в банкомате?

— Современные банкоматы помимо простого снятия наличных выполняют множество задач, — поясняет эксперт «АиФ Волгоград», заслуженный юрист России Владимир Кудрявцев. — В частности, вот что можно сделать:

• проверить баланс;
• снять наличные определёнными купюрами (если они в наличии);
• внести наличные на карту или счёт;
• оплатить услуги (ЖКХ, связь, штрафы);
• пополнить счёт или карту;
• перевести деньги на карту другого человека, или в другой банк, или между своими счетами;
• получить выписки по картам и счетам;
• управлять вкладами и кредитами;
• менять ПИН-коды ваших карт.

Многие из этих операций можно делать даже без карты, используя вместо неё мобильное приложение банка с QR-кодом. Конечно, проводить все эти операции надо научиться — ошибка может привести к утрате денежных средств.

Такие широкие возможности банкомата становятся и соблазном для завладения вашими деньгами злоумышленниками, развития мошеннических схем.

Выделяю две ситуации, которые надо знать и уметь преодолевать при работе с банкоматом. Первая ситуация — осмотрительность около банкомата; вторая — работа с банкоматом при воздействии или под диктовку злоумышленника.

Осмотрительность около банкомата

Не пользуйтесь банкоматами, установленными на улице или в малолюдных местах — там, как правило, устаревшие модели, злоумышленникам легче установить на них скиммер — устройство для считывания с карты — или иную аппаратуру для считывания ПИН-кода и для других вредоносных действий.

Чтобы каждое пользование банкоматом было успешным и неущербным, специалисты по кибербезопасности рекомендуют придерживаться следующих правил:

• 1. Осмотрите банкомат перед использованием. Если видите странные накладки на клавиатуре, необычный приёмник для карты или неестественную подсветку — не пользуйтесь таким устройством;
• 2. Предпочитайте бесконтактную оплату: если банкомат позволяет приложить карту или телефон вместо вставки самой карты, используйте способ без вставки карты — это поможет избежать контакта карты с устройствами, которые могут считывать данные вашей карты и воровать их;
• 3. Проверяйте, кто стоит рядом. Если возле банкомата кто-то пристально наблюдает или стоит слишком близко, читает с экрана — лучше отойти и подождать. Особенно если человек кажется подозрительным или слишком настойчиво пытается подсказать вам, что делать;
• 4. Полностью завершайте сессию работы с банкоматом: заберите карту из приемника или не забудьте её на месте прикладывания. Уходите только тогда, когда на экране появится предложение или световой сигнал новому клиенту вставить/приложить карту. Неполное завершение сессии облегчает доступ к данным вашей карты и счетам.

Сессия с банкоматом под посторонним воздействием

Если вас как собственника банковской карты или счета склоняют «перевести деньги на безопасный счет» или снять деньги в банкомате и передать с курьером «на безопасное хранение» — будьте бдительны, не совершайте поспешных и необдуманных действий: не исключено, что вас обрабатывают мошенники.

• Во-первых, знайте о предупреждениях банкиров и правоохранителей: сотрудники банка не звонят и не пишут людям в мессенджерах. Если «сотрудник» предлагает решить финансовый вопрос по телефону — это верный признак того, что звонит аферист. Полицейские могут лишь пригласить человека в отделение, а представители портала «Госуслуги» никогда не звонят гражданам по телефону. Также правоохранительные органы и ведомства никогда не переключают звонки друг на друга.
• Во-вторых, банки наработали систему выявления и профилактики работы собственников денежных средств с банковскими картами, счетами, банкоматами под принуждением или ином воздействии (обман, страх, психологическая обработка).

Банки, выдавшие клиентам платежные карты, будут проверять при выдаче наличных через банкоматы, не находится ли человек под воздействием мошенников и не совершает ли злоумышленник операции по чужой карте.

Если ваши действия на банкомате попали под ограничения — не паникуйте и не нервничайте, разберите ситуацию в общении с представителем банка: возможно, его электронная система автоматически среагировала на мошенническую уловку против ваших счетов, то есть, банк де-факто защитил ваши средства.

Правда, что снять пенсию с банковской карты стало сложнее? Подробнее

Способ информирования со стороны банка об опасности предусмотрен договором клиента с банком. Как правило, это СМС-сообщение или пуш-уведомление.