Что делать, когда узнаешь об оформлении мошенниками кредита на твое имя?
– Случаи с неправомерным оформлением кредитов значительно участились в последние годы, – поясняет заслуженный юрист России Владимир Кудрявцев. – И не случайно – мошенников привлекает большой объем кредитных ресурсов, вращающихся в банках и микрофинансовых организациях. По данным Центробанка, на первое января 2023 года совокупный портфель розничных кредитов Волгоградской области составил 326,3 млрд. рублей, рост кредитования к предыдущему году составил более 7%.
В случае мошенничества по долгам вам могут позвонить от имени коллекторов, представителя банка или кредитного потребительского кооператива, а иногда сразу приходит повестка в суд. Если вы действительно не имеете никакого отношения к этим долгам, не исключено, что мошенники завладели данными вашего паспорта и оформили на вас кредит или микрозайм.
Чтобы не попасть в сети мошенников:
- избегайте распространения данных вашего паспорта, особенно в Сети. Эти данные зачастую требуют при интернет-покупках, сдаче белья в стирку, при заселении в гостиницу, при оформлении сим-карты или каршеринга. Выбирая исполнителя услуги и предъявляя паспорт, оценивайте риски.
- если вы потеряли паспорт или полагаете, что его у вас украли, знайте – воры могут легко подменить фото либо замаскироваться под вас, а подпись подделать. Поэтому, как только обнаружите исчезновение паспорта, сразу же отправляйтесь в полицию. Пишите заявление о пропаже и обязательно возьмите справку об утере паспорта с указанием даты. В случае мошенничества с паспортом эта справка станет вашим главным доказательством, что кредит или заем брали не вы. Лучше оплатить штраф за утрату паспорта, чем оплачивать возможный мошеннический кредитный долг.
- при телефонном контакте никогда не сообщайте сведения о персональных данных неизвестным собеседникам – ни голосом, ни СМС. Никогда не называйте никому коды своей банковской карты! Не устанавливайте на своих гаджетах программы по просьбе малознакомых людей. Не перезванивайте по номеру телефона и не отсылайте деньги на реквизиты, указанные вам в СМС – на вашей банковской карте при её оформлении указан телефон, по которому обслужат клиента.
- и знайте, что работники банков и их службы безопасности никогда не запрашивают персональные данные клиента – они там имеются!
И все-таки вам пришло сообщение о возврате долга – что сразу сделать?
В подобных ситуациях юристы и финансовые специалисты советуют безотлагательно собрать как можно больше сведений о неправомерном банковском кредите или микрозайме в МФО или КПК. В частности, важно узнать:
- банк или иную выдавшую займ организацию;
- сумму долга, когда и как был получен кредит или займ;
- нужно сообщить кредитной организации о подозрении на мошенничество и запросить копии документов по «липовому» кредиту;
- выяснить, с какого телефона звонили или отправляли заявку.
Полученные сведения и копии документов важно передать полиции.
Специалисты советуют: после сбора выше названных данных нужно письменно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В нем надо указать все известные данные, а также сообщить о том, что кредит не брали и ранее о долге не знали.
В случаях, когда о неправомерном кредите или займе вы узнали из повестки в суд (то есть, долг находится в процессе судебного взыскания), то нужно обратиться в суд с заявлением об ознакомлении с материалами дела. В них представлены все сведения о том, каким образом и при каких обстоятельствах был оформлен займ.
В суде действия и способы защиты необходимо согласовать с адвокатом, поскольку многие юридические формальности зависят от срока их совершения, в связи с чем важно не упустить время и принять верные решения, подходящие именно в конкретной ситуации.
