Волгоградский облздрав создал в Telegram чаты для жителей Волгограда и Волжского.
Оба чата созданы в первой половине марта, но их открытие широко не афишировалось. Первые обращения появились после того, как о Telegram-каналах сообщили местные СМИ.
Пенсионерка жалуется – не может с 22 февраля попасть в поликлинику на дорогостоящее обследование по направлению врача. Приходится проходить обследования платно, но полностью взять на себя расходы женщина не в состоянии – финансы не позволяют. Волгоградке ответили в личном сообщении.
Вопрос: где можно получить бесплатные медицинские услуги по полису ОМС волнует и участницу чата «Волжский.Здоровье». Ей пообещали, что направление на обследование и операцию она получит в местной поликлинике.
Также волгоградцев волнует, когда разрешат посещения в стационаре членам семьи. Жители региона два года не могут пообщаться с заболевшими родственниками из-за карантина, несмотря на наличие QR-кода. Проблему обратившейся пообещали решить, но как быть другим жителям области?
Еще один вопрос, волнующий пациентов – отсутствие в аптеках препаратов для льготных категорий граждан. Всем обратившимся с этой проблемой также посоветовали обращаться в личные сообщения в Telegram
Telegram-каналы «Волгоград.Здоровье» и «Волжский.Здоровье» создал областной комитет здравоохранения в рамках проекта «ЗдравКонтроль». Они открыты для того, чтобы у жителей городов была возможность напрямую задать проблемные вопросы представителями медучреждений.
Чаты работают ежедневно с 8.00 до 20.00, кроме воскресенья. К посетителям Telegram-каналов предъявляются жесткие требования.