«Вообще в случае залива квартиры (неважно, по чьей вине он произошёл) акт об аварии должна составить УК, — объясняет юрист Ирина Сивакова. — К этому обязывает п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг. Причём акт должны составить в срок не позднее 12 часов с момента обращения жильца в аварийную службу. Но, к сожалению, не всегда УК это делает. В таком случае собственники могут зафиксировать аварию сами.
Пострадавший имеет право составить акт о заливе жилья самостоятельно, пригласив не менее двух свидетелей (соседей и т. д.). Опишите подробно всё случившееся, потом распишитесь сами и пусть распишутся свидетели.
При этом необходимо предварительно направить управляющей организации письменное уведомление о том, что тогда-то будет проводиться осмотр жилого помещения с составлением акта. Уведомление можно отнести самостоятельно в приёмную УК в двух экземплярах — на том, что останется у вас, должны поставить дату принятия, подпись и печать. В суде это будет доказательством, что вы приглашали УК, но она свою работу не выполнила, потому акт вы составили сами».