Около 250 млрд рублей в год похищают телефонные мошенники у россиян — такую цифру озвучил на недавнем экономическом форуме в Санкт-Петербурге заместитель председателя Сбербанка Станислав Кузнецов. И самое печальное, что несмотря на усилия государства в плане защиты прав обманутых злоумышленниками, доказать, что кредит на самом деле брал не ты, сложно.
История волгоградца, который лишился 100 тыс. рублей через взломанный аккаунт на «Госуслугах», почему банк не спешил разбираться в ситуации и кто в итоге помог добиться возбуждения уголовного дела — в материале «Аргументы и факты» — Нижнее Поволжье».
«Банк запрос проигнорировал»
В электронные силки попался и волгоградец Игорь Николаевич Ц. Злоумышленники повесили на него кредит в размере 100 тыс. руб.
«Взломали аккаунты в МАХе и на „Госуслугах“, — говорит Игорь Николаевич. — Мошенники открыли на моё имя кредитную карту в банке с лимитом 100 тыс. руб., затем вывели в другой банк 4 тыс. руб., а позже остальное на цифровые площадки. Я клиентом этих банков не являюсь. Первый банк проигнорировал мой запрос о предоставлении кредитного договора для ознакомления, присылая отписки с предложением обратиться в полицию. В марте прошлого года я подал заявление в отдел полиции по месту жительства. В возбуждении дела отказали из-за отсутствия состава преступления. Всё это время банк начисляет мне проценты по этой кредитке. А с начала июля 2026-го долг с меня стали требовать коллекторы!»
Взломав «Госуслуги», мошенники авторизуются через единую систему и получают доступ к десяткам банков. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и авторизации, которую поддерживают почти все крупные банки и микрофинансовые организации (МФО).
Портал «Госуслуги» не финансовый сервис, через него взять деньги нельзя, но здесь есть вся персональная информация — от паспортных данных до справки о доходах. Так что взять кредит со всем этим несложно.
Конечно, у банка есть обязанности при дистанционном оформлении кредита. Так, он обязан убедиться, что заявку подаёт именно тот человек, который заявлен. Но для этого чаще всего используется всё та же авторизация через портал «Госуслуги», а он может был взломан.
Банк также обязан внедрить меры для защиты данных клиента и предотвратить несанкционированный доступ к его аккаунту.
Учтите, что если клиент докажет, что банк не проявил должного контроля при заключении договора, не принял необходимых мер, суд может признать кредитный договор незаключённым — даже при наличии формальных признаков подписания (ввод правильного пароля, использование электронной подписи). Дистанционный формат не снимает с банка ответственности: он должен выстроить процесс так, чтобы максимально снизить риски мошенничества, а не перекладывать ответственность на клиента.
Дело о краже
Неизвестно, сколько бы ещё Игорь Николаевич доказывал свою непричастность к кредиту, если бы не обратился за помощью к Уполномоченному по правам человека в Волгоградской области.
«За последние годы таких обращений в производстве Уполномоченного немало, — отмечает главный специалист аппарата Уполномоченного Юрий Корзеев. — И здесь многое зависит от позиции правоохранительных органов. Несмотря на отказ в районном отделе полиции в возбуждении уголовного дела, по результатам рассмотрения обращения волгоградского Уполномоченного в интересах Игоря Николаевича ГУ МВД России по региону организовало дополнительную проверку. Итогом стало возбуждение уголовного дела. И это не первый пример конструктивного взаимодействия с руководством регионального управления полиции».
По словам Юрия Корзеева, сейчас готовятся новые законодательные инициативы в защиту жителей от мошенников, например, система «Антифрод» для блокировки звонков с подменных номеров. Но и мошенники придумывают новые способы обойти закон.
«Надо понимать, что обратной стороной электронных удобств является постоянная угроза потерять деньги или получить мошеннический кредит, — объясняет Юрий Корзеев. — Абсолютной гарантии защиты ваших цифровых ресурсов никто не даст».
Полезно знать
Как установить самозапрет
С 1 марта 2025 г. на «Госуслугах» можно поставить самозапрет на кредиты и микрозаймы. Услуга доступна и в МФЦ.
Как узнать, что мошенники оформили кредит на ваше имя
Если вы получили уведомление о входе в аккаунт на «Госуслугах» с незнакомого устройства, смене телефона или электронной почты, недействительности пароля (взломав аккаунт, злоумышленники сразу меняют его на новый) — это повод бить тревогу. Заходите почаще в раздел «Безопасность» (вкладка «Действия в системе») — здесь отразятся входы, которые вы не совершали.
Что делать, если на вас оформили кредит через «госуслуги»
Срочно свяжитесь с банком, в котором оформлен кредит. Если заявку на кредит ещё не одобрили, нужно её немедленно отменить. Восстановите доступ к своей учётной записи на портале и смените пароль. Если кредит уже оформлен, то юридически именно вы будете считаться заёмщиком, пока не докажете факт мошенничества.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
