Волгоградские концессии водо- и теплоснабжения перешли на дистанционный режим работы с абонентами.
Очное посещение офиса возможно только по предварительной записи.
«Ситуация связана с ухудшением эпидемиологической ситуации в Волгограде с целью снижения риска заболеваемости COVID-19», – сообщают в областном комитете ЖКХ.
Обращаться на электронную почту по всем вопросам, связанным с услугами, предоставляемыми:
- ООО «Концессиями водоснабжения» – info@investvoda.ru;
- ООО «Концессиями теплоснабжения» – info@teplovolgograd.ru.
Также запрос можно оставить в с специально оборудованных ящиках для приема корреспонденции, расположенных на входе в офис компаний по ул. Пархоменко, 47а.
Если же абоненту необходим личный прием у специалистов, то перед этим нужно записаться, указав контактную информацию и желаемые дату и время визита. Запись производится в рабочие дни с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00.
Записаться на прием можно следующими способами:
- по электронной почте priem@investvoda.ru для записи на прием к специалисту ООО «Концессий водоснабжения»;
- по электронной почте priem@teplovolgograd.ru для записи на прием к специалисту ООО «Концессий теплоснабжения»;
По телефону 8-961-690-51-95 если необходимы услуги:
- заключения договора водо- или теплоснабжения;
- консультации по расчетам;
- предоставления рассрочки по задолженности.
По телефону 99-67-96 доб. 1622 если необходимы услуги:
- по вопросам технологического присоединения (оформление технических условий, условий подключения, договоров технологического присоединения, согласование проектов на сети ВиВ, проведение технического обследования сетей, подготовка актов раздела границ, выдача актов о подключении);
- подачи заявлений в канцелярию по иным вопросам;
Пресс-служба ООО «Концессии теплоснабжения» также сообщает, что в комитете ЖКХ Волгоградской области организована работа телефона «горячей линии» по вопросам работы предприятий, осуществляющих деятельность в сфере тепло-, водоснабжения и водоотведения, капитальному ремонту многоквартирных домов, благоустройству придомовых территорий.
Телефон горячей линии (8442) 30-83-59.
