Более 11 миллионов рублей составил размер возмещенного волгоградцам материального и морального ущерба в январе-июне 2018 года за некачественные товары и услуги – такие результаты своего анализа в сфере защиты прав потребителей представил облпромторг.
В первом полугодии специалистами муниципалитетов, исполняющими полномочия в сфере защиты прав потребителей, было рассмотрено 4600 обращений, проведено 42 00 консультаций, подготовлено более 1200 претензий и 192 иска. В результате в досудебном порядке удовлетворено 1336 обращений, по итогам которых потребителям возмещен материальный ущерб в размере 7,7 миллиона рублей. А по решению суда в пользу волгоградцев возмещено материального ущерба, неустойки и морального вреда на общую сумму 3,4 миллиона рублей.
Чаще всего волгоградцы жаловались на нарушения в сфере продажей товаров (75,3%). качества услуг ЖКХ ( 8,2 %), бытовых услуг (6,9%).
За неудовлетворение требований в добровольном порядке в пользу потребителей и муниципальных образований региона взыскано штрафов на сумму 1,1 миллиона рублей.