aif.ru counter
99

«Не верьте звонкам «сотрудников» банка». Как не стать жертвой киберафериста

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 3. АиФ-Нижнее Поволжье №3 15/01/2020
Не слушайте мошенников – сразу кладите трубку.
Не слушайте мошенников – сразу кладите трубку. © / freepik.com

Пять миллионов рублей – такую сумму удалось похитить у волгоградцев кибермошенникам всего за один день в конце 2019 года. Тогда в ГУ МВД по региону жителей призвали быть крайне осторожными и не давать данные банковских карт незнакомцам. Однако виртуальные хищения продолжаются, причём эксперты предупреждают: всплеск активности мошенников  традиционно приходится на конец новогодних праздников – примерно на середину января.

Почему подобные преступления пока сложно раскрыть и как себя обезопасить от киберпреступников, разбирался «АиФ»-НП».

«Говорит служба безопасности»

Схемы виртуального обмана постоянно обновляются. Так, в прошлом году держатели электронных банковских карт стали массово жаловаться на загадочные звонки с незнакомых номеров. Собеседники, представившись службой безопасности банка, объясняли встревоженным людям, что их личный кабинет или лицевой банковский счёт взломан и оттуда уведут или уже увели деньги. После этого просят назвать данные карты или пароль из смс-сообщения под предлогом «создания новой надёжной системы защиты».

– Мне позвонил мужчина, сообщил, что одну из моих банковских карт попытались взломать, – рассказывает волгоградка Инна. – Объяснил, что служба безопасности хищение предотвратила, но надо проверить состояние карты и сообщить им пароль из смс, что пришлёт банк. Почему я ему поверила? Во-первых, он знал, что у меня не одна, а несколько карт. Это потом мне объяснили, что такое узнать очень просто. Во-вторых, он уверял, что хищение намерены были совершить в Краснодарском крае, а я как раз оттуда только вернулась. Решила, раз там расплачивалась картой, видимо, кто-то зафиксировал мои данные и теперь хочет украсть деньги… В голове всё сошлось, и я продиктовала код из смс. В итоге с карты исчезли отпускные, на праздники осталась без копейки…

Инна объясняет: на руку мошенникам сыграло и то, что в тот момент она переживала личную беду, повлиять на неё было несложно. И многие пострадавшие говорят подобное: пребывал в состоянии стресса.

Но как преступникам удаётся вычислять именно таких жертв? Эксперты уверены: они никого не вычисляют, просто делают огромное количество звонков и неизбежно попадают на легко уязвимых людей.

По статистике ГУ МВД по Волгоградской области, каждый день фиксируется порядка полутора десятков подобных попыток мошенничества. И это только те, о которых сообщают правоохранителям. Очевидно, что в реальности их в разы больше. Но варианты всё те же: люди лишаются сбережений, поверив лжесотрудникам службы безопасности банков или добровольно переводя в стрессовой ситуации деньги «попавшим в беду» родственникам. Ещё один вариант – предложение интернет-покупки не существующих в реальности товаров на подставных электронных сайтах.

Кстати
В Волжском полиция разыскивает неизвестного, что обзванивает горожан, представляется Алексеем Рудольфовичем, говорит, что их родственники попали в ДТП, и просит передать курьерам крупные суммы денег. Если у вас есть информация о злоумышленнике, позвоните по телефонам (8443) 41-56-56, 41-56-92, (8442) 93-78-53, +7-937-721-71-11. Конфиденциальность гарантируется.

Впрочем, далеко не все похитители прибегают к психологическим играм со своей жертвой. Некоторые действуют куда проще. Так, в прошлом году у пожилой волгоградки злоумышленники похитили с электронного счёта свыше 600 тыс. руб. – все её сбережения. Наглая кража произошла с участием знакомой пострадавшей, которой она доверяла.

«Женщина работала сиделкой у 89-летней пенсионерки-инвалида, знала реквизиты её банковской карты, – рассказала старший помощник прокурора прокуратуры области Оксана Черединина. – Их она передала своему сожителю».

Вначале криминальная парочка снимала по 1,5-2 тыс. руб., но потом решилась на кражу всей оставшейся суммы. Пропажу денег обнаружила дочь пенсионерки, что приехала из Москвы. Перевод на сумму 400 тыс. руб. показался ей подозрительным, женщина обратилась в полицию. Теперь  мошенникам грозит до шести лет лишения свободы.

Новая реальность

Правоохранители, представители банковской сферы, надзорных органов региона сходятся во мнении: проблема киберпре­ступности становится всё острее. Только за девять месяцев 2019 г. количество правонарушений в сфере электронных технологий выросло вдвое к аналогичному уровню 2018 г. И пока статистика минувшего года обобщается, есть цифры за 2018-й. По словам зампрокурора области Евгения Орловского, объём несанкционированных переводов денежных средств в указанный период составил около полутора миллиардов рублей.

«В области регистрируемое число подобных преступлений возросло за год с 1400 до 3191 – больше чем в два раза, – отмечает прокурор Волгоградской области Максим Ершов. – Мы опережаем показатели в России. Защиты от киберпреступлений требует в первую очередь наше население, граждане пожилого возраста. Они в силу возраста, незнания цифровых технологий могут сравнительно легко поддаться на манипуляции мошенников».

Отметим, не только старые люди становятся лёгкой добычей. Возвращаясь к сообщению полиции о похищении более 5 млн руб., отметим, что среди обманутых оказались люди разных возрастов: 36-летняя волгоградка (украли 2,9 млн руб.), 37-летняя медсестра (107 тыс. руб.), 31-летний охранник (425 тыс. руб.) и другие.

Преступление без наказания

Увы, но раскрыва­емость подобных правонарушений пока невелика – из десяти преступников в лучшем случае удаётся наказать двух-трёх. Мошенники и воры стараются оставлять как можно меньше «электронных следов». Широко используются временные сайты-однодневки и IP-адреса, номера телефонов, зарегистрированные на третьих лиц, регистрация сим-карт и электронных адресов в других странах. 

«Чтобы повысить эффективность борьбы с подобного рода преступлениями, в структуре МВД во всех субъектах РФ создаются специальные подразделения по борьбе с преступлениями в сфере высоких технологий, в том числе через интернет, – говорит замначальника полиции ГУ МВД России по Волгоградской области Сергей Мацко. – Такое решение в ноябре 2019 г. принял министр внутренних дел РФ Владимир Колокольцев. Всё это позволит со временем заметно увеличить раскрываемость подобных преступлений».

Набираются опыта и сами пользователи карт.

– Когда я продавала квартиру через известный сайт объявлений, несколько раз поступали звонки такого рода: квартиру покупаем, хотим внести предоплату, сообщите данные вашей карты, – рассказывает жительница Волжского Марина Мишина. – Я первый раз чуть не попалась, дала. Мне сообщили: мол, деньги перевели, только скажите код из смс, что сейчас придёт, а то мы с Украины переводим, здесь российские смс не доходят. Я всё поняла, сказала «покупателям», что передаю их контактные данные в полицию и положила трубку. Потом сообщила о своём опыте администрации сайта объявлений, знакомым, сделала посты в соцсетях. Если против нас, честных людей, выступает целая киберармия, думаю, и мы должны бороться с ней всем миром, делиться опытом и защищаться.

Комментарий
Руководитель управления Ассоциации юристов России по СКФО и ЮФО Антон Лукаш: «Современные мошенники – это вооружённые эффективными психологическими методиками воздействия люди. Они знают, как «хакнуть» человека, отключив его сознание. Часто используют при беседе с потенциальной жертвой методы нейролингвистического программирования (НЛП) и методики отключения у собеседника критичного восприятия реальности. Это происходит под влиянием сильных эмоций – страха, тревоги, эйфории и т. п. Бороться с такими подкованными противниками на равных невозможно без специальной подготовки. Лучше с ними просто не общаться. Если поступает такой звонок, прекращайте разговор и сообщайте о нём в полицию и на горячую линию вашего банка».
 

Мнение
Управляющий отделением Южного главного управления Центробанка РФ Михаил Белов: «Финансовые услуги во всем мире всё больше уходят в «цифру». Одновременно с развитием подобных технологий банковских услуг растут и риски преступлений. Противостоять им могут внедряемые стандарты кибербезопасности, а также совершенствование законодательной базы. Больше года назад был принят ФЗ № 167 о противодействии хищению денежных средств. В ещё один действующий закон № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» были внесены дополнения. Теперь для кредитной организации предусмотрено право приостанавливать перевод средств на срок до двух рабочих дней при выявлении признаков списания денег без согласия плательщика. Задержка незаконного зачисления позволяет вернуть деньги хозяину. Одновременно информация о любых попытках несанкционированных списаний вносится в специальную базу данных ЦБ».

Правила  кибербезопасности

  • В беседе по телефону никому не называйте данные пластиковой карты, а также логин и пароль для входа в мобильный банк. 
  • Реальные банковские сотрудники действительно могут связаться с вами по телефону в случае сомнений в легальности той или иной операции (например, вы уехали в командировку в другую страну, а банк предупредить забыли) и уточнить, совершали ли вы её. Но они никогда не попросят вас назвать данные банковской карты.
  • Не совершайте интернет-покупки, не бронируйте места на развлекательные мероприятия, не оплачивайте услуги на малознакомых, вызывающих малейшее подозрение сайтах.  

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно



Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах