Губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров проверил 20 июня работу центра отработки вызовов Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб.
Как сообщает пресс-служба областной администрации, глава региона ознакомился с работой диспетчерской центра, а также осмотрел серверную. В настоящее время Система-112 работает на всей территории области. Любой человек, оказавшийся в сложной ситуации, может благодаря ней получить информацию и помощь. Оператор определит, откуда должна прийти поддержка, и службу, которая должна ее оказать.
Центр системы является основой, на которой в будущем поэтапно будет развиваться программа «Безопасный регион», рассчитанная на пять лет. Она включает в себя контроль за улично-дорожной сетью, систему видеофиксации, наблюдения за ландшафтными и лесными пожарами и не только.
За сутки по номеру «112» поступает около 6000 вызовов. С начала 2018 года было обработано более 800000 обращений различной направленности. В преддверие ЧМ была проведена подготовительная работа сотрудников центра по приему экстренных вызовов на иностранных языках. Обработка таких обращений ведется с привлечением операторов многоязыкового колл-центра.