415

Услуги без преград. В Волгограде открыли новый многофункциональный центр

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 17. АиФ-Нижнее Поволжье №17 23/04/2014
Геннадий Бисенов / АиФ-Волгоград

Очередное отделение многофункционального центра открылось в самом сердце Краснооктябрьского района. Теперь без лишних проволочек 153 тысячи жителей района смогут получить более 130 видов государственных и муниципальных услуг.

Удобно и просто

Поставить ребёнка в очередь на детский сад, приватизировать землю, получить паспорт и даже открыть своё дело теперь с лёгкостью сможет любой житель Краснооктябрьского района. Не надо обивать пороги десятков кабинетов и тратить время для получения необходимых справок. Решение проблем ограничится «одним окном», где приветливый оператор уделит каждому обратившемуся столько времени, сколько необходимо.

Краснооктябрьское отделение МФЦ расположилось по адресу: Богунская, 12, и стало шестым центром на территории Волгограда. Время работы «новичка» такое же, как и у его предшественников: по будням с 9.00 до 20.00, в субботу с 9.00 до 15.00. Даже занятой человек сможет не в ущерб работе оформить документы. С открытием нового подразделения в Волгограде заработало 130 окон по приёму и выдаче документов. Это позволило увеличить пропускную способность до 4000 человек ежедневно. И это не единственный плюс.

«Во время строительства краснооктябрьского центра мы реализовали концепцию открытого пространства, - рассказывает о нововведениях Роман БЛИНОВ, директор МФЦ Волгограда. - То есть между заявителем и оператором отсутствуют барьеры. Общение не ограничено ничем».

Долго ждали

Первые клиенты нового МФЦ не заставили себя долго ждать. Как только ленточка была перерезана, в здании центра закипела работа.

КСТАТИ
Все офисы МФЦ находятся в едином информационном пространстве, имеют общее программное обеспечение и включены в сеть органов власти, поэтому за получением услуг по принципу «одного окна» каждый волгоградец и житель области может обратиться в любой филиал вне зависимости от прописки.

«Я уже две недели жду открытия, - рассказывает Олег САМОЙЛОВ, отец троих детей. - Землю нужно приватизировать, а детей надолго одних не оставишь. Поэтому в другие районы смысла ехать не было. Живу в пяти минутах. Решил сразу прийти и с этим делом не тянуть».

Вместе с Олегом в первый день работы 16 операторов центра помогли разрешить бумажные вопросы около 1000 человек. Дальше посетителей будет намного больше, но такая нагрузка специалистов не пугает.

«Штат профессиональный, все первоклассные юристы. Как показал первый день, 16 окон - немного для одного района. Занятость была полная. Ведь, согласно статистике, более 65% жителей региона с 2011 года пользуются услугами МФЦ. Когда мы откроем отделения в Кировском и Ворошиловском районах, цифра должна увеличиться до 100%», - продолжает Роман Блинов.

Избежать нагрузки и неразберихи поможет также и электронная очередь. Время ожидания в ней составляет не более 15 минут.

А уже в июне воспользоваться услугами многофункционального центра смогут и жители Ворошиловского района. Седьмое подразделение МФЦ станет 32-м по счёту офисом в Волгоградской области. Кроме того, сейчас на стадии ремонта и оснащения еще девять помещений будущих центров.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно



Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах