Волгоград активно готовится к чемпионату мира по футболу. В компании «МегаФон» уверенно заявляют, что уже сегодня готовы обеспечить качественной связью всех болельщиков.
Массовые мероприятия являются лучшим способом проверки качества связи. Максимальные нагрузки сеть «МегаФон» в Волгограде традиционно испытывает в праздничные дни, во время крупных спортивных соревнований и масштабных культурных форумов. С задачами обеспечения качественной связью «МегаФон» блестяще справляется. Каким образом - представители компании рассказали на пресс-завтраке.
«Ко всем массовым мероприятиям мы готовим сеть заранее - увеличиваем её емкость в местах потенциальных скоплений людей, расширяем каналы передачи данных, а в праздники и каналы междугородней и международной связи - для поздравлений, - рассказывает Кирилл ДАВЫДОВ, директор Волгоградского отделения компании «МегаФон». - Доля успешных соединений в нашей сети составляет 98%. Это на 3% выше рыночного стандарта операторов связи».
Фото: АиФ-Волгоград / Алексей Копаев
Внутренние требования к качеству связи у «МегаФона» более жёсткие, чем в целом по отрасли. Например, по Закону о защите прав потребителей на отработку жалоб предусмотрено 60 дней, а в «МегаФоне» на это уходит менее пяти. Не секрет, что вечного двигателя не существует, и случается, что даже самая современная и надёжная техника выходит из строя. По госстандартам на устранение неполадок на базовых станциях предусмотрено 48 часов. «МегаФон» справляется с этой задачей в среднем за 3,5 часа. Все плановые мероприятия идут по ночам, чтобы не доставлять неудобств клиентам.
«Нам важно знать, насколько удобно и комфортно нашим абонентам, - подчеркнул Кирилл Давыдов. - Поэтому мы ведём мониторинг обращений, контролируем качества связи и скорости мобильного Интернета».
Добавим, что специалисты компании изучали опыт коллег во время Олимпиады-2014 в Сочи. Высокую планку качества связи они обещают удержать и в Волгограде, когда город примет чемпионат мира по футболу.
«Ростелеком» поддержал легкоатлетический пробег 
«Ростелеком» выиграл чемпионат по пляжному волейболу в Волгограде 
Девятая победа. «Мегафон» признан одной из лучших организаций в Волгограде 
«Ростелеком» организовал мастер-класс по баскетболу в Волгограде 
«САН ИнБев» за чистый Волжский
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть