Гостем редакционной прямой линии стала начальник отдела предоставления мер соцподдержки комитета социальной защиты населения Волгоградской области Валентина Павловна Колесникова.
Как чернобыльцу получить бесплатную путёвку?
– Я ликвидатор Чернобыльской аварии. Как мне получить бесплатную путёвку, такая льгота ещё действует?
– Все льготы, предусмотренные для ликвидаторов Чернобыльской аварии, остаются актуальными. Вам необходимо обратиться к лечащему врачу в поликлинику по месту жительства за справкой для получения путёвки, а затем с этой справкой и заявлением следует обратиться в региональное отделение Фонда социального страхования РФ. Путёвка предоставляется по медицинским показаниям, но не чаще одного раза в год.
Вернут ли деньги?
– Переживаю за судьбу вклада в финансовом кооперативе «Диамант». Уже давно он не действует, о вкладах информации никакой. Могу ли я получить какую-либо компенсацию по линии соцзащиты?
– Да, у нас есть такой вид социальной поддержки, но каждый запрос пострадавшего от утраты вклада рассматривается по ряду параметров. Важный момент, в каком году были вложены средства. От вас нужна подробная информация, поэтому вам необходимо обратиться со всеми имеющимися документами в центр социальной защиты.
Одно удостоверение на двоих
– Почему многодетным семьям соответствующее удостоверение выдают только на одного родителя? Это сильно усложняет жизнь таким мамам и папам. Как, к примеру, быть второму, не имеющему такого документа родителю, когда надо подтвердить статус многодетной семьи в парках, на концертах, цирке? Там семья не может получить положенные льготы.
– Законодатели исходили из той логики, что пособие получает кто-то один из многодетных родителей, а не оба. Поэтому и удостоверение получает кто-то один. Во всяком случае, я не припомню, чтобы у нас возникали какие-то недопонимания и конфликты, например, в сфере культуры из-за отсутствия подобного документа у одного из родителей, но ваше замечание мы учтём и обязательно уточним, нет ли препятствий при посещении мероприятий многодетными без такого удостоверения.
– Если в многодетной семье один из родителей готов оставить работу и заниматься детьми, то почему не предусмотреть выплату ежемесячного пособия без учёта доходов семьи? Ведь такой родитель берёт на себя обязанности многих учреждений, по сути он работает, только на дому.
– Стоит помнить, что меры соцподдержки – это именно поддержка, а не основной источник доходов. При этом государством предусмотрен ряд выплат на каждого ребёнка в многодетной семье, включая ежемесячные на оплату услуг ЖКУ, ежеквартальные выплаты, ежегодную материальную помощь на подготовку к школе, и всё это независимо от доходов семьи.
Кроме того, в регионе работают и другие программы поддержки многодетных, включая предоставление земельного участка под индивидуальное строительство или компенсацию в случае отказа от него. Действует также ряд других мер.
Кто не платит за капремонт
– Мне 87 лет, хочу уточнить, должна ли я платить взносы на капитальный ремонт жилья? У меня прописаны внуки в квартире, и на этом основании мне отказывают в компенсации.
– Всё верно. Взносы на капремонт платят все собственники жилых помещений без исключения, и только потом деньги возвращаются в виде компенсации. Но для этого необходим ряд условий, учитывается возраст пенсионера и проживающих с ним членов семьи. Если они находятся в трудоспособном возрасте, то компенсация не положена (подробнее в конце материала).
Доля для каждого
– Я ветеран труда и инвалид первой группы, мне 91 год. Объясните мне, почему мы платим за капремонт немалую сумму, а компенсацию я получаю небольшую.
– Приоритетная категория, позволяющая получать более значительные выплаты в вашем случае – это инвалидность. От соцзащиты вы получаете ЕДВ – ежемесячную денежную выплату на компенсацию жилищно-коммунальных услуг. Обращаю ваше внимание и всех тех читателей, которые получают подобную компенсацию на оплату ЖКУ: в неё уже включена та сумма за капремонт, которая положена вам с учётом имеющихся льгот. Учитывая, что у вас прописаны четыре человека и все они дееспособны, компенсацию получаете только вы один. Так что закон в данном случае не нарушен.
«Квартирные» и «хлебные»
– Моя тётя проживает в Николаевске, получает субсидию на оплату коммунальных платежей, но чтобы получить эту субсидию, каждый месяц надо предоставлять копии всех платёжек в МФЦ. Это и тяжело, и обходится в копеечку. Почему не перевести всё это в электронный вид?
– В данном случае услугу предоставляет не соцзащита, а муниципалитет, и возможно вопрос по введению электронного документооборота ещё решается. В органах социальной защиты электронное взаимодействие введено или налажено: мы предоставляем компенсацию по оплате за жилищно-коммунальные услуги в зависимости от льготной категории граждан (инвалиды, ветераны труда, ветераны боевых действий и т. д.) в авансовом размере по фактически произведённым расходам за ЖКУ. По окончании года делаем автоматическую сверку с коммунальными организациями в рамках межведомственного взаимодействия и осуществляем перерасчёт. Далее или доплачиваем человеку, или удерживаем сумму перерасхода. Конечно, это гораздо удобнее для граждан.
Найти человека и помочь ему
– Есть ли возможность попасть на приём к специалисту соцзащиты вживую, а то не всегда удаётся дозвониться?
– За последние несколько лет мы основательно перестроили работу своих подразделений, сделав её максимально доступной для всех категорий жителей. У нас можно свободно записаться на приём. Действует бесплатная горячая линия, где ответят на любой вопрос по социальной защите.
– У нас есть пожилая соседка, нуждающаяся в помощи, родственники у неё далеко. Можем ли мы, соседи, сообщить о таком человеке в соцзащиту, чтобы ей помогли?
– Сообщить о нуждающемся может абсолютно любой человек, мы таких сигналов ждём и оперативно организуем весь комплекс помощи. Сейчас у нас есть целый ряд технологий и мер поддержки для таких людей: персональный помощник, отделения дневного пребывания, социальные семьи и другое. Возможности соцзащиты позволяют изменить жизнь человека к лучшему, и не надо стесняться просить о помощи.
Полезно знать
Компенсация на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Может составлять 50%, 100% от расходов. Назначается авансом, предоставляется ежемесячно с перерасчётом по истечении года. Если размер компенсации меньше, чем предусмотрено законом, получатель вправе самостоятельно в любое время обратиться в центр соцзащиты с документами и заявлением.
Капитальный ремонт: компенсация пожилым
Кто имеет право:
- одиноко проживающие неработающие собственники жилья в возрасте от 70 лет (компенсация 50%), от 80 лет – 100%;
- проживающие в составе семьи, состоящей только из неработающих пенсионеров и (или) неработающих инвалидов I и (или) II групп. Собственникам жилья от 70 лет – компенсация 50%, от 80 лет – 100%.
Компенсация предоставляется в пределах социальной нормы:
- 46 кв. м – для одиноко проживающего,
- 25 кв. м – для проживающих в составе семьи из двух человек,
- 18 кв. м – для проживающих в составе семьи из трёх человек,
- 16 кв. м – на одного члена семьи из четырёх человек,
- 14 кв. м – на одного члена семьи из пяти человек.
Компенсация предоставляется в отношении одного жилого помещения, находящегося в собственности гражданина и являющегося его местом жительства. Выплата производится ежеквартально за истекший квартал. Собственник обязан уплачивать ежемесячные взносы на капремонт, после чего ему вернут положенные по закону суммы. Оформление льготы происходит не автоматически, а на основании письменного заявления в центр соцзащиты или МФЦ или через портал «Госуслуги».
Меры соцподдержки многодетных семей (по линии соцзащиты)
Выплаты без учёта дохода:
- ежемесячная выплата на ребёнка – 1772 руб.,
- ежеквартальная выплата на каждого ребёнка в размере 339 руб.,
- ежегодная денежная выплата на каждого ребёнка школьного возраста (от 6 до 17 лет включительно) на подготовку к школе.
С учётом доходов:
- единовременная выплата при рождении третьего и последующего ребёнка при достижении им трёхлетнего возраста (доход семьи не должен превышать 1,5-ную величину прожиточного минимума) в размере 81 957 руб.,
- ежемесячное социальное пособие малоимущим студентам из многодетных семей (доход семьи не превышает величину прожиточного минимума) в размере 528 руб.
Контакты
Приём в центрах соцзащиты идёт в порядке живой очереди и по предварительной записи.
Как записаться: на сайте https://soc.volganet.ru в разделе «Запись на приём» (открывается в первый рабочий день третьей декады месяца, предшествующего месяцу записи на приём). На этом же сайте — контакты центров соцзащиты, ссылка: http://soc.volganet.ru/list/.
Все документы по мерам соцподдержки — на сайте http://uszn.volgograd.ru.
На едином интернет-сайте центров социальной защиты есть социальный калькулятор (http://soc.volganet.ru/soc-calculator/). Помогает узнать все положенные заявителю меры соцподдержки в зависимости от льготной категории.
По всем вопросам обращайтесь в контакт-центр по телефону: 8 (800) 100-00-01.
Публикация подготовлена в рамках проекта «Серебряный век»
