Ни дня без покупки — под таким девизом стали жить многие волгоградцы. Зависимость от маркетплейсов и вообще от покупок в Интернете всё больше тревожит не только психологов, но и врачей, а также экологов.
...Андрея Алексеевича в маркетплейсах его родного Краснослободска Среднеахтубинского района знают уже по имени-отчеству и приветствуют, как родного. Ещё бы — редкий день не проходит без того, чтобы он не явился в какой-либо из пунктов забрать покупки. Признаёт, что без онлайн-заказов уже не может обходиться.
«Я не могу остановиться»
«Сначала это были действительно нужные вещи, а потом я ощутил, что мне доставляет удовольствие сам процесс покупки, — говорит он. — Мне нравятся всякие технические устройства, и я покупаю их столько, что даже не все успеваю распаковывать. Из последних приобретений — большие часы, которые надо клеить на стену, термос с указанием температуры напитка, грелки для прогрева обуви, цифровой адресник для собаки...»
Но настоящий аврал случился, когда одна из платформ ввела акцию, где разные товары можно брать почти бесплатно.
«Я видел в пунктах людей, которым за бесценок выдавали разные вещи, и удивлялся, почему так дешево, — вспоминает Андрей Алексеевич. — А потом узнал про эту акцию, подключился, и началось... Масса хлама просто потекла в дом: ненужная бытовая химия, особые кисточки стирать пыль в машине, защитные плёнки, аксессуары для мобильного... Уже и складывать особо некуда, и далеко не всем пользуюсь, но остановиться не могу. Причём раньше я ненавидел ходить в магазины, а теперь брожу часами по этим виртуальным витринам и кайфую...»
А у волгоградки Алевтины Ивановой из-за маркетплейсов сильно ухудшились отношения с детьми.
«Дочке 10 лет, сыну — 12, — говорит она. — Как-то поощрили за хорошую учёбу тем, что дали им возможность выбрать себе подарки на одной из платформ. Как же мы пожалели потом! Получили двух юных шопоголиков. Теперь постоянно там рыщут, все карманные деньги спускают. Если что-то просишь сделать, спрашивают — а подарок мне за это закажете? И ушла всякая романтика. Если раньше подарок на Новый год, день рождения был сюрпризом, то теперь дети берут ноутбук, идут к бабушке и просто тыкают пальцем в то, что им надо. Старшее поколение, как правило, в лёгком шоке от их выбора, а что делать? Другой подарок им не нужен!»
«Это — эпидемия»
«Шопоголию можно смело назвать эпидемией, — объясняет социолог Виктор Краснов. — Всё предельно облегчено и упрощено для пользователя: если раньше человеку надо было выискивать время на хождение по торговым центрам, примерять, искать свой размер, сравнивать, то теперь покупка превращается в сплошное удовольствие. И это определяющий момент — организм, испытав приятное чувство раз, требует ещё и ещё, привычка закрепляется, и таким образом формируется зависимость. Добавьте к тому же, что любой маркет ведёт большую аналитическую работу в отношении каждого пользователя, тщательно собирая информацию о его вкусах, предпочтениях, покупках, и затем предлагает то, что „вам могло бы понравиться“, а также бесконечные скидки, распродажи, акции, бонусы...»
Психологи же, в свою очередь, выделяют определённые типы тех, кто особо уязвим перед натиском маркетплейсов.
«Это люди внушаемые, эмоциональные, склонные к тревоге, перемене настроения, — говорит социальный психолог Марина Невская. — Также очень легко виртуальные магазины манипулируют детьми, подростками, пожилыми людьми. Относительно последней категории срабатывает то, что люди в возрасте, как правило, много времени проводят дома, развлечений, положительных эмоций им не хватает, по магазинам ходить трудно. И потому они легко становятся шопоголиками, особенно если доходы позволяют».
Нужно ли лечить такую зависимость и как вообще понять, что она возникла?
«Есть несколько признаков, которые должны насторожить, — отмечает Марина Невская. — Первый — если вы испытываете сильный дискомфорт от того, что не можете сделать заказ, например, из-за отсутствия Интернета. Ещё важный момент — если вы замечаете, что делаете заказы не столько из-за необходимости, а из-за того, чтобы не упустить скидку, распродажу и прочее. Импульсивные покупки — ещё один повод насторожиться. Помните ощущение в супермаркете, когда зашли за молоком и хлебом, а вышли с тележкой еды? Вот и на маркетплейсах — если вы хотели купить удочку, а „очнулись“, когда в корзине оказалось 7–8 вещей — это тревожно. Наконец, если вы общению с друзьями, чтению книг, прогулке на улице стали предпочитать онлайн-шопинг — это тоже повод насторожиться».
Главное в борьбе с шопоголизмом, как и с любой зависимостью, — признать, что он у вас есть.
«Честно скажите себе, что это реальная проблема, посчитайте, сколько вы потратили на маркетплейсы за последние три месяца и подумайте — а может, на эти деньги можно было сделать что-то полезное? — рекомендует психолог. — Например, купить путёвку в санаторий или обучающий курс, вылечить зубы или походить в бассейн... Вместо саморазвития вы получили массу потерянного времени и ненужных вещей. Потому поставьте себе строгие ограничения — сколько времени вы будете тратить на маркеты в Сети и что там приобретать. Наполните жизнь реальными событиями и заботами и постарайтесь найти удовольствие от них, а не от бесконечных покупок».
Пора включать мозги
Тревогу начинают бить и люди, казалось бы, не имеющие отношения к происходящему, — экологи.
«Рост объёмов продаж крупнейших площадок в 2024 г. превысил 100 %, выручка составила более 3,6 трлн руб., — перечисляет эколог Анна Макарская. — Причём объёмы покупок растут. Так, в 2024 г. масштаб увеличился на 41 %, а количество транзакций — на 20 %. И это тенденция последних лет. Например, в 2023 г. на покупки на маркетплейсах было потрачено на 47 % больше по сравнению с 2022 г., а сами покупки совершали на 63 % чаще. Это просто какое-то необъятное море покупок!»
Экологи обращают внимание: при всём при этом доля обычной торговли сокращается, но не в разы. Торговые центры немного ужались, но не закрылись, обычных магазинов стало несколько меньше, но всё же осталось немало, особенно в небольших городах. То есть получается, что к обычной торговле прибавился просто невероятных размеров сегмент, и объём потребления увеличился в несколько раз. Люди стали приобретать массу таких товаров, о которых ранее и не знали. А ведь их нужно как-то произвести, затратив на это природные ресурсы, а потом утилизовать, при этом в любом случае будет нанесён вред природе, отмечает эколог.
«Сейчас дело дошло до того, что в Волгограде или в Волжском благотворительные организации не хотят принимать вещи б/у, — говорит Анна Макарская. — Их просто уже негде хранить, их никто не берет — даже небогатым людям проще купить новое, так как на маркетплейсах идут постоянные распродажи. И вот все эти горы одежды, обуви, разной утвари множатся, усиливая проблему избыточного производства и вреда экологии».
Экологи, как и психологи, сейчас всё активнее призывают к разумному, ограниченному потреблению и напоминают: под грудой ненужного хлама в конце концов погребенными окажемся мы сами...
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
