Унылые серые стены, длинная очередь в регистратуру, а затем томительное ожидание приёма у врача. Такие поликлиники стремительно уходят в прошлое, причём это относится и к медучреждениям для самых маленьких пациентов. Как они меняются в Волгоградской области и что даёт внедрение проекта «Бережливая поликлиника»?
К врачу – через инфомат
Уютный холл, рисунки на стенах, комфортные зоны ожидания – так выглядит теперь современная детская поликлиника.
– Мы прикреплены к детской поликлинике № 31, – рассказывает Виктория Гукасян, мама двоих детей, жительница Советского района Волгограда. – После ремонта здесь стало приятно находиться, многое изменилось. В обновлённых холлах теперь просторно, на стенах много стендов с полезной информацией для школьников и мам малышей. У нашей поликлиники несколько филиалов. Главный корпус оснащён инфоматом, что очень удобно для записи к врачу.
В настоящее время все 64 учреждения Волгоградской области, оказывающие первичную медико-санитарную помощь детям и взрослым, внедрили технологии «Бережливого производства». Этот проект создания новой модели поликлиники подразумевает значительные внешние и внутренние преобразования, но цель одна – создать максимально комфортные условия для пациентов и медиков.
Капитальный ремонт был проведён даже в зданиях, построенных в середине прошлого века. Благодаря этому удалось оборудовать отдельные входы для пациентов с температурой, открыть кабинеты неотложной помощи, комнаты матери и ребёнка, оформить комфортные зоны ожидания с игровыми элементами для малышей и выстроить удобную систему навигации в холлах для разграничения потоков.
Рядом с медучреждениями обустроены крытые колясочные. Теперь маленькие пациенты, пришедшие на приём с запасом времени, не томятся в ожидании: одни смотрят мультфильмы на новеньких телеэкранах, другие заняты в игровом уголке.
Нужно отметить, что подобные интерактивные комплексы – это тоже инструмент бережливых технологий. Электронными информационными табло и инфоматами, предназначенными для самостоятельной записи на приём к специалисту, оснащены уже большинство детских медицинских организаций нашего региона. Интерактивные комплексы, установленные в холлах поликлиник, позволяют организовать маршрутизацию пациентов и сократить время, затрачиваемое на запись к врачу.
В ряде поликлиник обновлены и оснащены новой техникой кабинеты врачей узких специальностей, например, отоларингологов, офтальмологов. Автоматизированы рабочие места для врачей и медсестёр, установлена новая мебель, к современным требованиям приведены картохранилища, продолжается внедрение цифровых технологий.
Поликлиника, доступная для всех
Пример всего вышесказанного – это детская поликлиника № 2 г. Волжского. Здесь свежий ремонт в кабинетах, обновлённые фасад здания и пандус, новые входные группы и модернизированные санитарные комнаты. Всё отвечает стандартам доступной среды, и это важно, потому что к медучреждению прикреплены около 300 детей с ограниченными возможностями здоровья.
На базе поликлиники работает центр медико-психологического сопровождения семей с детьми-инвалидами, где помощь оказывают неврологи, педиатры и психологи.
– Основательный ремонт был проведён в этом году в здании поликлиники № 2 детской больницы, – говорит главный врач детской больницы № 2 г. Волжского Людмила Панина. – Масштабные кровельные работы провели в поликлинике № 1, входящей в структуру нашего медучреждения, в здании, которому уже более 70 лет. Кроме того, в клинике организован свой кислородный пункт, закуплено новое оборудование: наркозно-дыхательная аппаратура, цифровая рентгенологическая установка. Сейчас заканчивается монтаж рентгенотехники, под которую нам пришлось переоборудовать помещение в соответствии с современными требованиями. Это достаточно затратная статья расходов с множеством нюансов.
Ввод в работу новой цифровой техники позволит разгрузить специалистов филиалов нашего медучреждения, куда наших пациентов направляли на диагностику. Кроме того, улучшится и качество проводимых исследований, ведь новые аппараты наделены большим количеством функций, отличаются предельной чёткостью получаемого изображения, в разы увеличивается возможность разглядеть поражённые участки, избежать ошибок и назначить правильное лечение пациенту.
Чудо-техника для юных пациентов
Технику нового поколения получают и другие медучреждения региона. На днях Волгоградская областная детская больница получила современный компьютерный томограф. Новая аппаратура расширит диагностические возможности медучреждения. Томограф оснащён 128 рядами детекторов, обладает рядом свойств, адаптирующих устройство даже для работы с новорождёнными детьми, оснащён всем необходимым для исследований в педиатрии. И, конечно же, будет использоваться не только для пациентов стационара, но и посетителей поликлиники, которая функционирует при клинике.
А ещё он незаменим для малышей с первых дней жизни: даёт высокое качество изображения, строит трёхмерные реконструкции внешних и внутренних органов, выявляет минимальные изменения в организме пациента.
Как объясняют врачи, КТ-аппарат укомплектован монитором слежения за жизненными показателями ребёнка во время исследования с анестезией, что даёт всестороннюю оценку состояния маленького пациента. На дисплее монитора отображаются все необходимые параметры: данные насыщения крови кислородом, частоты пульса или сердечных сокращений и другие.
Диагностические исследования на новом компьютерном томографе уже проводятся.
В целом же с начала 2021 года в детские лечебные учреждения региона направлено 27 единиц дорогостоящего оборудования.
В частности, для перинатального центра № 1 имени Л. И. Ушаковой был приобретён современный ультразвуковой аппарат; для нужд перинатального центра № 2 закуплены неонатальный аппарат ИВЛ для интенсивной терапии и инфузионные насосы. Кроме того, новое оборудование поставлено в клиническую больницу скорой помощи № 7, роддома № 2 и № 4, Михайловскую и Урюпинскую ЦРБ, больницы Камышина. Такая работа в интересах юных пациентов будет продолжена и в новом году.
Комментарий. Главный врач Волгоградской областной детской клинической больницы Светлана Емельянова: «Ультрасовременный томограф, полученный нашей больницей, за считаные секунды способен обнаружить микроскопическую по размеру патологию. Такая скорость и прицельность особенно важна для диагностики заболеваний у маленьких пациентов. До последнего времени при проведении компьютерной томографии детям раннего возраста слишком часто приходилось выбирать между качеством изображений и объёмом лучевой нагрузки. Платформа нового аппарата содержит специальные детские протоколы с минимизированными дозовыми нагрузками».
Глас народа. Жительница Волжского Людмила Названова: «У меня двое детей, к врачам приходится обращаться регулярно, и раньше на визит к доктору у меня уходило полдня, а то и больше. Мы так радовались, когда в нашей детской поликлинике сделали ремонт. Просто приятно стало туда приходить, совсем другая обстановка. Всё удобно, времени уходит гораздо меньше, чем раньше, дети и не замечают, что пришли к врачу – то играют, то мультики смотрят. Спасибо за это большое от лица многих родителей!»
Материал подготовлен в рамках проекта «Медицина в новом формате»
