Примерное время чтения: 2 минуты
224

УК игнорирует свои обязанности по содержанию дома, что делать?

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 8. АиФ-Нижнее Поволжье №8 21/02/2024
Категория:  Общество Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 8 21/02/2024

Наша УК «Лада-Дом», что в Волжском, игнорирует свои обязанности по содержанию дома: в подъездах не убирают, за придомовой территорией не ухаживают. У меня на стояке на кухне неделями нет отопления. На жалобы реакции никакой. Что делать? 
Л. И. Цыцина, Волжский

Ответ редакции

На вопрос отвечает руководитель регионального центра общественного контроля НП «ЖКХконтроль» Татьяна Текучёва.

– Обращаю внимание всех читателей: любые заявки, обращения и заявления по той или иной проблеме лучше всего подавать через информационную систему ГИС ЖКХ. Такое обращение фиксируется и контролируется системой. В случае отсутствия реакции в установленный срок система автоматически направляет в региональный орган Госжилнадзора информацию о нарушении сроков рассмотрения обращения гражданина. УК на такие заявки реагируют в первую очередь.

За вами сохраняется право обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или подать письменное обращение в офисе управляющей организациии, а равно посредством услуг «Почты России».  

Если управляющая организация (УО) не реагирует, её телефон не отвечает, то можно обратиться в общегородскую диспетчерскую службу. 

В случае проблем с отоплением вам нужно доказать неоказание услуги и получить перерасчёт. Для этого оставляете заявку в аварийно-диспетчерской службе УО. Уточните, кто принял вашу заявку, каков её номер. Вызовите представителя УО для составления акта о неоказании услуги по теплоснабжению. С этим актом обращайтесь к исполнителю услуги (УО или ресурсоснабжающую организацию) с заявлением о перерасчёте платы за период, за который услуга вам оказана не была.  

Учтите, что вы можете составить акт о неоказании услуги и самостоятельно. Он подписывается председателем совета дома (старшим по дому) и двумя потребителями, например, можно пригласить соседей. 

Факт отсутствия уборки помещений, придомовой территории фиксируем аналогичным образом. В случае дальнейшего неисполнения УК обязанностей по уборке, нарушения качества коммунальных услуг и прочего, жители Волжского могут обратиться в администрацию города, осуществляющую в том числе функции муниципального жилищного контроля.

Оцените материал
Оставить комментарий (0)


Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах