Можно ли требовать компенсацию ущерба за срыв поставок стройматериалов?
На вопрос отвечает заместитель председателя РОО «Лига прав потребителей» Виталий Осадчий:
– Можете, при этом главное, чтобы у вас на руках был договор с поставщиком с указанием сроков исполнения работ.
Расскажу на примере. Мой знакомый заключил два договора поставки стройматериалов на общую сумму более 600 тыс. руб. Срок в одном договоре был 10 рабочих дней, в другом – 20.
Но и через 50 дней поставок не было. В магазине, где он делал заказы, продавец ссылался на то, что его подвела транспортная компания. Но потребителя эти сложности не касаются – он оплатил товар и должен получить его в указанный срок.
Мы напомнили продавцу, что по закону неустойка за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара составляет 0,5% от оплаченной суммы за каждый день просрочки. Тогда продавец предоставил нам гарантийное письмо и обязался привезти товар через три дня.
Товар действительно доставили на третий день. А если посчитать неустойку за нарушение сроков поставки товара по этим двум договорам, то сумма будет почти 400 тыс. руб. И в таком случае у потребителя есть все законные права требовать неустойку.
