Как жаловаться в госорганы, чтобы жалоба точно дошла до адресата?
Отвечает юрист Мария Светлова:
«Во-первых, вы по-прежнему можете отправить письмо обычной почтой – этот канал связи сейчас не самый популярный, но он действует. Другая возможность – отвезти обращение в канцелярию интересующего вас учреждения лично, но в этом случае составьте его в двух экземплярах, и на том, который останется у вас, должны поставить дату о принятии в работу.
Если вы обращаетесь через Интернет, то посылать обращение надо не на обычную электронную почту организации (учреждения), а через форму обратной связи – она есть на сайте.
Другой вариант – воспользоваться государственными сервисами, например платформой обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе». Здесь можно разместить жалобу, обращение, предложение и через эту же платформу обратиться в госорганы и учреждения».
Оставить обращение в ПОС можно несколькими способами:
- через портал «Госуслуги»;
- нажав кнопку «Сообщить о проблеме» в ВКонтакте;
- через виджет «Решаем вместе» на официальном сайте учреждения;
- через приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|