Как нарушают права потребителей платформы с подпиской на каналы с фильмами?

В последнее время всё более популярными становятся платформы с подпиской на каналы с кинофильмами, на которые можно оформить подписку.

Это — новая ловушка для потребителя. Так, волжанин Михаил Кузнецов оформил подписку на такой сервис за 5000 руб. на год. Но уже после первого дня просмотра убедился: фильмы на нём были собраны малоинтересные, устаревшие, качество показа было ниже среднего. Попытался вернуть деньги, но ему пояснили: отказаться от подписки вы можете, но деньги не вернём.

«В случае таких подписок нужно внимательно читать условия, на которых вы заключаете договор, — объясняет юрист, зам. руководителя РОО „Лига прав потребителей“ Виталий Осадчий. — Обычно здесь предлагают договор оферты, и, заплатив деньги, потребитель присоединяется к тем условиям, которые предложены договором с платформой. Если это договор на оказание услуг, то вступает в силу ст. 22 Закона о защите прав потребителей. Она гласит, что потребитель всегда имеет право в любой момент отказаться от услуг с оплатой фактически понесённых продавцом расходов. Но многие такие платформы пишут свои оферты по-хитрому, предоставляя право пользования этой платформой.

Это делается для того, чтобы услуга была одномоментно и заказана, и выполнена. То есть как только ты оплатил, то получил право пользования данной платформой. Получил право — всё, платформа своё обязательство выполнила, и деньги уже не вернуть. Потому прочитайте договор заранее и внимательно!»