Что делать, если взломали аккаунт на «Госуслугах»?
– Первым делом нужно сбросить прежний, уже скомпрометированный пароль, – объясняет эксперт по IT-безопасности Андрей Сушков. – Для восстановления пароля нужно ввести номер телефона или e-mail и номер одного из документов: паспорта, ИНН или СНИЛС. Система может задать контрольный вопрос, если вы его устанавливали. Затем останется ввести код из СМС или перейти по ссылке, которая придёт на почту. Но всё это работает только в том случае, если мошенники не успели поменять номер телефона и почту в вашем аккаунте.
Если взлом зашёл настолько далеко, восстанавливать доступ к госпорталу придётся через банк, если вы являетесь клиентом одной из этих организаций. В личном кабинете банка следует действовать по инструкции в разделе «Регистрация на Госуслугах». Тогда новый пароль от аккаунта вам придёт на номер, который вы указывали при регистрации в банковском приложении.
Если и это не поможет, придётся сходить в один из центров, в котором восстанавливают доступ к порталу. С собой нужно будет взять паспорт и СНИЛС.
