Что делать, если в квартире – авария?
Алгоритм действий при затоплении квартиры объяснила эксперт по вопросам ЖКХ.
«Прежде всего надо отключить подачу электроэнергии и перекрыть воду, – объясняет зам. председателя комитета Госдумы по вопросам ЖКХ и строительства Светлана Разворотнева. – Дальше срочно звоните в аварийную службу.
Чтобы документально зафиксировать аварию, вызывайте сотрудников УК. Акты о залитии помещения, порче имущества оформляются организацией, управляющей домом, а не сотрудниками аварийной службы.
Для гарантированного возмещения ущерба очень важно точно установить причину аварии, чтобы предъявить претензию действительно виновному лицу. Для определения суммы ущерба можно привлечь специалистов, например, из страховых компаний.
Вопрос о возмещении ущерба нужно попытаться решить путём переговоров. Виновными могут оказаться управляющая организация, соседи, Фонд капремонта, если авария произошла по причине некачественного ремонта.
Если не удалось достичь понимания, идите в суд, где понадобится заключение независимой экспертизы. Закон в данном случае на стороне потерпевшего. Помните – причинённый ущерб виновники затопления возмещают в полном объёме».
