Новые возможности появились у волгоградских автомобилистов, попавших в ДТП. С 1 января 2025-го они могут подать заявление на возмещение по ОСАГО на сайте страховщика или через его мобильное приложение. И не важно — случилась авария в текущем или минувшем 2024 году, сообщают в Центробанке.
В соответствии с российским законодательством, страховые компании теперь обязаны предоставить клиентам сервисы по электронному урегулированию убытков. И не важно — оформлен факт ДТП с участием сотрудников ГИБДД или с использованием бумажного европротокола. Сами автовладельцы вправе подавать документы, как и прежде — в офисе страховщика. Портал госуслуг также остается площадкой урегулирования убытков по ОСАГО.
«Чтобы подать заявление, через онлайн-ресурсы страховщиков, необходимо авторизоваться в личном кабинете на их сайте или в мобильном приложении. Компания, заботящаяся об удобствах клиентов, может предусмотреть авторизацию с помощью Госуслуг», — поясняют в Центробанке.
Далее автомобилисту придется заполнить электронную форму и указать идентификационный номер европротокола в том случае, если он заполнялся в электронном виде. Также нужно будет приложить сканы необходимых документов.
Страховщик может осмотреть автомобиль как удаленно, так и очно — это его право. В свою очередь владелец машины может на любом этапе урегулирования убытка по ОСАГО автомобилист сменить форму взаимодействия со страховщиком столько раз, сколько пожелает.