Меньше семи месяцев осталось у жителей Волгоградской области и других регионов России, чтобы в полной мере освоить национальный мессенджер МАХ, прежде чем им придется общаться на его платформе с управляющими компаниями.
Уже к 1 сентября организации, обслуживающие многоквартирные дома, должны будут наладить систему взаимодействия с жильцами через многофункциональный сервис обмена информацией.
В прошлом останутся номера телефонов, по которым невозможно дозвониться. Все претензии собственники квартир будут пересылать через мессенджер. И у руководства УК не останется шансов от них отмахнуться — ответ придется фиксировать документально.
Через МАХ можно будет, к примеру, направлять запросы в управляющую компанию и записываться на прием к специалистам — УК должны будут обеспечить такую возможность.
Соответствующее постановление правительства РФ № 40 об обязательном использовании сервиса MAX в сфере ЖКХ было принято 26 января.
Ранее жильцы дома на улице Героев Малой Земли, 34/1, в Волгограде жаловались, что не могут достучаться ни до УК, ни до властей, пока их затапливает кипятком.