История, которую рассказала в письме волгоградка Лидия Тюрина, напоминает сюжет для комедии. Но это смех сквозь слёзы: жертвами «веселья» становятся старики, обманутые на десятки тысяч рублей. А начинается всё со звонка из фирмы по установке пластиковых окон.
«Мы в отчаянии»
«В 2019 г. нам стали поступать звонки, что завод-изготовитель будет бесплатно обслуживать пластиковые окна, установленные ранее, – пишет Лидия Сергеевна. – А в октябре они прислали мастера. Он заявил, что фурнитура балконной двери пришла в негодность, её надо менять. Пришлось менять, заодно поставили и новые ручки на окнах. Мы всё оплатили.
В этом году к нам опять хотели явиться по тому же поводу, но мы отказались. И вдруг в конце августа позвонила некая женщина, которая заявила, что прокуратура Волгограда возбудила уголовное дело по факту мошенничества со стороны компании, обслуживающей наши окна. Якобы на неё много жалоб поступило, будет суд. Нам сказали, что приедет специалист по сбору данных для суда.
Специалист прибыл, осмотрел окна, балконную дверь и заявил, что фурнитура на ней установлена некачественная китайская, её надо менять на немецкую. Всё заменил тут же, мы с трудом нагребли необходимую сумму. Уходя, сказал, что придут контролёры оценить его работу.
В качестве контролёров пришли два молодца, и тут началось какое-то страшное шоу. Они заявили, что этот менеджер не измерил давление балконной двери, а оно больше 70 единиц. Они это исправят за свой счёт, но мы должны оплатить 50 тыс. руб. за починку окон. Дверь может взорваться, окна упадут, стёкла разобьются. Без разрешения он снял одну створку окна на кухне, чтобы показать, что удерживающее устройство сломано. Мы с мужем еле уговорили их уйти...
Мы в отчаянии, жить не хочется. Скажите, как такое возможно? Правда ли, что пластиковые окна могут взорваться? И можно ли такие действия компаний расценивать как шантаж?»
«Это аферисты»
Когда редакция стала разбираться в этом невероятном, казалось бы, сюжете, выяснилось – схема получила большое распространение в Волгограде (а, возможно, и в области).
– Приходят мастера и говорят, что им надо проверить состояние окон, – раскрывает подробности волгоградец, общественник Марк Батурлинский. – Незаметно вытаскивают винтики из окна, уходят. Через некоторое время окно падает, и человеку ничего не остаётся, как обращаться к этим мастерам за помощью. Я был до глубины души возмущён, когда такое безобразие произошло с одной моей пожилой знакомой. За повторную установку её заставили заплатить 35 тыс. руб.! Я даже привлёк знакомого мастера, который побывал у неё и оценил проведённую работу. Он сказал, что цена ей 7 тыс. руб., но никак не 35! То есть на стариках нагло наживаются, пользуясь их доверчивостью и беззащитностью. И этот случай не единственный.
– О подобных случаях мне уже рассказывали не раз, – подтверждает мастер по изготовлению и установке пластиковых окон Андрей Щекочихин. – Это аферисты. Они обманывают людей, выманивая у них очень большие деньги. Например, убеждают, что необходим демонтаж стёкол, что требуется всё делать заново. Их «услуги» обходятся минимум в 30 тыс. руб. Работают эти горе-мастера только с пожилыми людьми.
Вернуть деньги в таком случае сложно. По словам Щекочихина, одному его знакомому, родственники которого попались на удочку аферистов, деньги вернуть удалось. А другому, родителям которого навязали работу на 60 тыс. руб., – нет, так как старики успели подписать договор.
– Главное – никаких договоров не подписывать, ни на какие уговоры не соглашаться, – настоятельно советует Щекочихин. – Запомните, нет никакого давления и опасного газа в окнах! Это обычный развод, не поддавайтесь на него!
В таких случаях поймать с поличным и наказать мошенников действительно сложно, уверены юристы, потому здесь самая действенная мера – профилактика.
– Я поднял шум после историй с окнами моих знакомых, привлёк внимание СМИ, – говорит Батурлинский. – Об этом надо больше писать и говорить, чтобы все, кто имеет пожилых родственников, позаботились о них. Я своим сказал: всех, кто звонит с разными предложениями, адресуйте ко мне. Сделайте так же, ведь из карманов стариков вытягивают огромные суммы – в некоторых случаях ценник доходит до 90 тыс. руб.