Цифровизация не стоит на месте – всё идёт к тому, что подробные сведения о каждом россиянине будут собраны в электронных базах. Казалось бы, радуйся техническому прогрессу – всё будет быстро и комфортно, бегать за справками не надо. Но вот к чему цифровизация порой приводит на практике.
Ваш кредит – ваша проблема
69-летняя волгоградка Людмила Геннадьевна Д. стала жертвой лжекредитования. На её персональных данных, взятых в каких-то бездонных электронных амбарах, нагрели руки московские злоумышленники. Полгода пенсионерка бегает по инстанциям, доказывая, что никакого кредита она не брала.
«В начале этого года я опешила, когда пошла снимать с карты пенсию, – рассказывает Людмила Геннадиевна. – Вместо 10 990 рублей мне перечислили ровно половину. Также было и в феврале, марте, апреле…. Выяснила, что я, оказывается, должник по кредиту. Пошла разбираться к судебным приставам. Там пояснили, что в региональном реестре должников я не числюсь, и предоставили копию судебного приказа судебного участка г. Москвы, в котором я была указана как должник одной микрофинансовой организации. Там были указаны все мои персональные данные, разница была только в месте жительства. Но никакой кредит я не брала!»
Женщина признаётся: жить ей приходится чуть ли не впроголодь. Она попыталась сама разобраться в проблеме, юристы по её просьбе написали жалобу московскому прокурору. Но из Никулинской районной прокуратуры Западного округа Москвы пришла вот такая отписка: «Согласно ст. 218 КАС РФ граждане вправе самостоятельно обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений органа государственной власти. Оснований для принятия мер прокурорского реагирования не имеется».
Оцифруют всё?
Однако самостоятельно у Людмилы Геннадьевны ничего не получилось – из её тощей пенсии каждый месяц продолжали высчитывать несуществующий долг. Тогда она обратилась за помощью к волгоградскому уполномоченному по правам человека.
– Мы наблюдаем интенсивную цифровизацию всех областей нашей жизни, – говорит пресс-секретарь уполномоченного по правам человека в Волгоградской области Юрий Корзеев. – В промышленности, медицине, коммуникационных сферах цифровые технологии, безусловно, резко поднимают планку качества нашей жизни. Но вот когда началась оцифровка каждого человека, у многих возникли обоснованные претензии: где та красная линия, которую переходить нельзя, если мы говорим о конституционном праве на неприкосновенность частной жизни? Мы видим, как интенсивно собирают наши персональные данные, как принимаются нормативные акты, исключающие возможность реализовать свои трудовые, социальные или имущественные права без регистрации в электронном поле. А это значит, что помимо удобства и комфорта, каждый из нас становится совершенно беззащитным перед техническими сбоями, киберпреступниками, мошенниками из числа имеющих доступ к данным гражданина в электронной базе.
Как заверил Юрий Корзеев, в истории с Людмилой Геннадьевной обязательно разберутся. Уполномоченным совместно с правоохранительными органами будет проведена проверка и приняты меры по возвращению незаконно взысканных средств.
– Но эта ситуация не единична, – отметил Юрий Викторович. – Недавно мы рассматривали обращение жителя Волгограда, чьи персональные данные без его ведома незаконно использовались в одной из частных организаций Санкт-Петербурга. Это также нанесло ему имущественный ущерб. Без установления жёсткого наказания за внеправовое использование персональных данных, а также законодательных гарантий возможности нецифрового формата реализации своих прав и интересов данная проблема станет критичной.
Но, вопреки опасениям правозащитников, цифровизация набирает обороты. Так, в начале июля 2022 г. Госдума приняла в третьем чтении поправки в ФЗ «Об образовании» о праве школ переходить исключительно на электронный документооборот. Они делают практически невозможным для родителей отказ от автоматизированной обработки персональных данных их и их детей. Одновременно Министерство юстиции РФ сообщило о том, что с июня 2023 г. российские загсы тоже полностью перейдут на электронный документооборот.