Ответ редакции
Отвечает Екатерина Третьякова, директор филиала ООО «Зетта Страхование» в Волгограде.
«Необходимые действия страхователей при наступлении неблагоприятных событий указаны в правилах страхования, которые в обязательном порядке выдаются клиенту при заключении договора страхования. В случае, если при наступлении страхового случая документов под рукой не оказалось, мы рекомендуем обращаться в контакт-центр страховщика и строго следовать инструкции о порядке дальнейших действий».
Смотрите также: Что делать, если страховая компания отказывается оплатить лечение туриста? →