Фроловский городской суд Волгоградской области взыскал с ООО «Торгсервис34» компенсацию в пользу Светланы Н., пострадавшей в магазине «Светофор».
Инцидент произошел 25 апреля 2023 года, когда покупательница находилась у стеллажа с бытовой химией. В этот момент сотрудник магазина работал с погрузчиком, поднимая коробки на верхние полки. Одна из них, упав с высоты более 2,5 метров, ударила женщину по голове и плечам, из-за чего она потеряла сознание и была госпитализирована.
Считая, что магазин не обеспечил безопасность покупателей, женщина подала иск о защите прав потребителей. Судебно-медицинская экспертиза подтвердила, что ей были причинены многочисленные травмы, потребовавшие лечения.
Суд постановил взыскать с магазина 6 650 рублей в счет материального ущерба, 25 000 рублей за моральный вред, 15 825 рублей штрафа за отказ удовлетворить требования потребителя добровольно, 22 234 рубля на покрытие судебных расходов.
Решение пока не вступило в законную силу.