В Роспотребнадзоре по региону подтвердили, что в последнее время в Волгограде и Волжском участились случаи приобретения потребителями дорогостоящей косметики и заключения договоров на косметологические услуги посредством кредита.
Всё происходит по однотипной схеме. Человека по телефону приглашают в якобы недавно открывшийся частный медцентр или в некую условную «академию красоты» на демонстрацию элитной косметики с пробой кремов, бесплатным массажем и аппаратными процедурами.
Здесь женщине говорят об «ужасном» состоянии её кожи, волос, тела и уговаривают подписать договор на процедуры и косметику якобы по льготной цене. Жертву обхаживают сразу несколько сотрудников, создаётся суета, клиентка не глядя подписывает документы. И только дома понимает, что оформила кредит на крупную сумму.
«Зачастую потребители и сами не понимают, как их угораздило подписать такую бумагу, – рассказали в ведомстве. – При этом вернуть косметику, если она надлежащего качества, по закону нельзя: парфюмерно-косметические товары в России не подлежат обмену и возврату».
А вот расторгнуть договор об оказании косметологических услуг можно. Для этого необходимо обратиться к исполнителю с претензией, ссылаясь на ст. 32 закона «О защите прав потребителей». Согласно ей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю лишь фактически понесённых им расходов.
Деньги, согласно ст. 22 закона, должны вернуть потребителю в десятидневный срок с момента предъявления требования. После расторжения договора идите в банк, выдавший кредит, и досрочно его гасите.
Смотрите также:
- Опасаться ли писем с требованием заключит договор о газовом обслуживании? →
- Как сделать перерасчет платы за мусор, если уехал на лето отдыхать? →
- ... Кто контролирует качество банковских услуг? →