Как рассказали в облдуме, в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» в «Телеграм» в целях связи с пациентами было открыто три медицинских чата: «Волгоград. Здоровье», «Волжский. Здоровье» и «Волгоградская область. Здоровье». К работе каналов подключились 106 больниц и поликлиник.
Присоединиться к чатам может любой желающий. Там помогают решить проблемы при получении медпомощи, просвещают в правовом плане. Сюда можно обратиться по вопросам вызова доктора на дом, если обычные каналы связи с лечебным учреждением не сработали, уточнить те или иные моменты работы поликлиники. Здесь доступна актуальная информация о работе горячих линий организаций, подведомственных облздраву.
В чате не рассматривают вопросы качества медпомощи, работу скорой помощи – по таким вопросам надо обращаться в облздрав или Росздравнадзор.