— Российские власти прорабатывают перевод коммунальных платежей в цифровой формат — подтверждает эксперт «АиФ-Волгоград», заслуженный юрист России Владимир Кудрявцев, — но продвижение данной реформы выявляет риски, которые пока не удается преодолеть.
Минстрой, в ведении которого находится и система ЖКХ, работает над законопроектом в котором, предполагается, что платежные документы за жилищно-коммунальные услуги будут автоматически выставляться гражданам через системы ГИС ЖКХ и портал «Госуслуги». Их появление в личных кабинетах приравняется к официальной доставке, как это сейчас происходит с бумажными квитанциями.
В настоящее время законопроект находится на этапе общественных обсуждений. Его окончательная редакция будет сформирована по результатам прохождения регламентных процедур.
Пробные платежные документы для оплаты жилищно-коммунальных услуг и взносов на капитальный ремонт разосланы и жителям МКД в Волгограде. Организована подписка на рассылку электронных квитанций. То есть идет процесс ознакомления с сервисом по доставке платежных документов на электронную систему.
Квитанции в бумажном формате также доставляются в Ваш почтовый ящик. Принятие ФЗ о переходе на цифровые платежные документы в сфере ЖКХ, скорее всего, сохранит и бумажные платежные документы для тех, кому сложно по объективным причинам перейти на электронные.
Оплачивать ЖКУ по Qr-коду, имеющемуся в электронной квитанции, очень удобно, однако реальная практика и общественное обсуждение уже выявили на пути внедрения электронных платежек ЖКХ серьезные препятствия:
- Во-первых, для многих пенсионеров пользование интернетом остается труднодоступным, не все граждане уверенно пользуются смартфонами, порталами, мессенджерами, да и не всем пожилым людям доступны цифровые технологии и приборы по материальным соображениям — а у кого-то телефоны вообще кнопочные.
- Во-вторых, четко проявился еще один критический риск — возможные технические сбои. Сбои интернета, которые на себе прочувствовали волгоградцы из-за «беспилотной опасности», затронувшие множество популярных сервисов, наглядно показали, что даже редкие перебои способны парализовать процессы, завязанные на глобальную сеть.
Подобные ситуации и пытаются урегулировать законодательно при внедрении массово электронных платежных документов депутаты вместе с Минстроем, Минцифры и другими ведомствами.
Представители управляющих компаний признают, что им выгоднее электронная доставка платежек. Однако эксперты единодушны во мнении, что решение о таком переходе должно приниматься отдельно на уровне каждого региона, так как у каждой территории своя специфика, уровень цифровизации и вовлеченность в нее населения.