В нашем доме на ул. Ерёменко вышел из строя общедомовой прибор учёта, и теперь счета за тепло нам стали начислять по нормативам потребления. Как исправить ситуацию?
Отвечает руководитель регионального центра общественного контроля НП «ЖКХконтроль» Татьяна Текучёва.
– Уточните для начала, проводилось ли у вас общее собрание по вопросу ремонта или приобретения нового прибора учёта. Средства на него придётся изыскивать самим жильцам. Составьте также заявление в УК с требованием пояснить причины поломки общедомового узла учёта тепла и возможности его ремонта (замены). В департамент ЖКХ и ТЭК администрации города можно также подать жалобу на неисполнение управляющей организацией обязанности по своевременному ремонту прибора учёта.
Обоснованность начислений за тепло советую также проверить путём обращения в орган муниципального жилищного контроля. Как минимум должен быть рассмотрен вопрос о соблюдении порядка начисления платы в первые три месяца с момента выхода из строя прибора учёта, а это средняя величина потребления, а не норматив.
Как это правильным образом сделать, мы подскажем, если дополнительно свяжетесь с нами.