«Обязательно проверьте, входит ли организация в госреестр МФО на сайте Банка России https://cbr.ru, – рекомендуют в региональном Роспотребнадзоре. – Избегайте организаций, где деньги хотят выдать очень быстро, «не отходя от кассы». По закону при обращении за кредитом вы имеете право знакомиться с условиями договора в течение пяти дней».
Учтите – максимальная ставка по краткосрочному микрозайму сроком до 1 года составляет 1% в день. То есть переплата за 30 дней составит 30%. Например, если вы решили приобрести телевизор за 50 тыс. руб., то 15 тыс. руб. составят только проценты.
В договоре потребительского микрозайма должна быть указана его полная стоимость. Такая информация размещается на первой странице в правом верхнем углу.
Оформление микрозайма под залог жилья (квартира, дом) запрещено законом. Старайтесь не брать заём и под залог любого другого ценного имущества.
Наконец, избегайте дополнительных услуг. Убедитесь, что в условиях займа нет страховых, юридических, консультационных, медицинских или иных услуг, не связанных с оформлением кредита. Иначе вам могут выдать заём на 20 тыс. руб., из которых, скажем, 2 тыс. руб. пойдут на оплату допуслуг.
Не подписывайте документ, в котором есть информация о том, что вы согласны с условиями и тарифами, если вы эти тарифы и условия не видели или не получили их на руки в печатном виде.
Наконец, если вы взяли микрозаём после 1 января 2020 г., общая сумма всех платежей с учётом процентов, штрафов, пеней, платы за дополнительные услуги (например, страхование) не может превышать сумму займа более чем в 1,5 раза.
Сейчас споры с МФО можно улаживать с помощью финансового уполномоченного. Это для потребителей бесплатно. Жалобу подавайте на сайте https://finombudsman.ru.
Бесплатные консультации можно получить по номеру телефона горячей линии для потребителей финансовых услуг 8-800-100-29-26, также по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43.