…Почему на вопросы о подаче тепла коммунальщики только хамят и футболят?

Категория:  Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 43 26/10/2011

   
   

«Федеральное законодательство даёт теплосетям ровно пять дней на пуск и наладку тепла в квартиры, – поясняет руководитель Волгоградского союза потребителей Сергей Попов. – Подобный срок оправдан чисто технически. «Запуск» отопления в домах – достаточно сложный технически процесс, особенно в тех случаях, когда от одной котельной централизованно «запитаны» десятки домов. Отладить всё это в один день до нормативного тепла во всех квартирах и даже в два – нереально. Другой вопрос – в хамстве коммунальщиков, утаивании от населения элементарной информации по состоянию и срокам подключения вас к теплу. В такой ситуации нужно, увы, учи­ться элементарным азам: дозвонившись до дежурной в вашей управляющей компании, попросите представиться и оформить сразу ваш звонок официально в журнале заявок. Не допускайте, чтобы вас куда-либо с ходу «отфутболивали», будь то райадминистрация или районные теплосети. Координатором при «запуске тепла» должна быть именно ваша уп­равляющая компания или ТСЖ. И если по прошест­вии пяти дней со времени начала отопительного сезона в вашей квартире так и не появилось тепло нужных нормативов – 20 градусов или 18 для угловой квартиры и коммунальщики не реагируют на ваши обращения – пишите официальную жалобу в Госжилинспекцию».

Смотрите также: