«Государственных органов, наделённых подобными полномочиями, два – наш отдел управления Роспотребнадзора и органы прокуратуры, – поясняет начальник отдела по защите прав потребителей управления Роспотребнадзора по Волгоградской области Наталья Махонина. – Все потребители банковских услуг вправе обратиться к нам за квалифицированной поддержкой, если банк в одностороннем порядке нарушил договорные условия – скажем, снизил без уведомления банковский процент или нарушил очерёдность закреплённых в договоре финансовых выплат, в том числе по части финансовых обязательств клиента».
Смотрите также: Сбербанк и Газпром предлагают услугу блиц оплаты →