Прокуратура Волгограда обязала мэрию разработать инструкцию по исключению банковской карты из стоп-листа и разместить ее в общественном транспорте.
Заняться таким элементарным, но очень важным для многих волгоградцев вопросом надзорный орган был вынужден из-за многочисленных обращений жителей областного центра, которые не могли оплатить проезд из-за блокировки карт.
«Зачастую причиной становилось попадание банковской карты в так называемый транспортный стоп-лист – перечень карт пассажиров, которые однажды не оплатили проезд из-за отсутствия средств на них. При пополнении счета средства не переводились и автоматическая разблокировка карты не происходила», – поясняет представитель облпрокуратуры Оксана Черединина.
Отсутствие информации о том, как разблокировать карту, приводило к конфликтам между пассажирами и кондукторами. Нарушались права пассажиров на безналичную оплату проезда. Инструкция в фото:
